关于云平台告警误报、频报的说明（271正式版本已经解决）

口口

   
    近期告警功能上线后，有部分用户反映告警误报、频报的情况，经研发检测并处理后，现已稳定。

    最新更新：2.7.1最新版本已经正式上线，解决了路由断线的误报和频报问题，请大家可以放开手来使用！

    目前发现路由出现路由离线误报的主要原因为：
    1、运营商问题，您的上级运营商将爱快服务器域名解析为IPv6地址，导致无法连通。
    目前发现云南电信会有这样的问题。
    2、报文丢弃问题，还有部分运营商（或中间路由）会将心跳UDP报文丢弃。

    目前发现路由出现路由外网断线频报的主要原因为：
    如果您的路由线路某个账号断线，外网断线的告警便会下发，但自动拨号成功后您会看到外网并没有断线。
    以上问题我们将会在后续的版本中进行优化兼容。


    如果您的路由在今日以后仍发现误报的原因，请确认：
    1、您的路由远控是否正常。可登录云平台，进入设备管理，点击一键远控，看是否正常。
    2、您的上级运营商是否为云南电信。


    如果排除以上两点原因，今日后仍出现误报，请提供您的GWID给我们。

口口

2.7.1最新版本正式上线，解决了路由断线的误报和频报问题，大家可以放开手来使用！

海虹景丁敏

三楼。。。。。

6688548

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口口

没人留言看来大伙都是没有遇到是吧！

yanmao9294

我的情况就是外网离线老告警，因为有多个外网存在。http://bbs.ikuai8.com/forum.php? ... mp;page=1#pid546665 ，要是能弄个云平台检测离线后告警就更好了，我这边主要是监控它所有网络都出问题才去处理故障，某一个外网线路故障这个不影响的。看来只能等等更新了

guang19831217

IPTV拔号有检测吗，搞个线路检测开关，是否启用该线路检测？

dannyhei

我是固定公网IP的外网，标示总是提示离线.....

爱快技术支持06

dannyhei 发表于 2017-1-23 11:20
我是固定公网IP的外网，标示总是提示离线.....

是云平台离线吗？
路由下面的客户机可以正常上网是吧？
http://www.ikuai8.com/support_article.php?id=444
看下这个说明，检测下对应端口