爱快售后服务系统上线返修产品最多只需四步

爱快小黑 · 发表于 2016-8-15 15:06:30

虽然小黑希望所有人都不需要用到这个系统，但即便是爱快也难免会遇到售后的问题。为了避免售后返修流程长、信息反馈慢、进度查询难等问题，我

们开发了新的售后服务系统，从产品远程电话报修到修好设备最多只需四步。

仔细阅读权责声明后，点击保修流程，能看到返修的四步，之后点击售后服务。

跳转到云平台，登录自己的云账号，没有云账号的朋友可以直接注册一个，方便以后管理或者其他运营服务。

登录后会直接跳转至售后服务页面，上面可以查看售后服务须知，点击“申请售后服务”即可填写RMA返修单。

填写RMA返修单，重点要保证MAC与S/N序列号填写正确，以便我们返修登记，问题描述尽可能填写详细，我们可以更针对的检测。

填写完成后提交，之后就可以在云平台上随时查看自己设备的返修进度了，是不是很方便

好了，今天就到这里，如何对返修流程有什么疑问的，欢迎大家回帖，我会一直关注的，谢谢。

枯心树 · 发表于 2016-8-15 15:11:51

不错。。支持一下。

zyg2218 · 发表于 2016-8-15 15:13:08

前排支持

uu236 · 发表于 2016-8-15 15:14:20

前排支持

J_Kwan · 发表于 2016-8-15 15:15:14

支持~感谢~

爱快小黑 · 发表于 2016-8-15 15:49:14

a1261055575 · 发表于 2016-8-15 16:03:07

围观围观

爱快居委会保安 · 发表于 2016-8-15 16:05:21

日趋完善了，售后跟单。
爱快加油

q7450926 · 发表于 2016-8-15 16:34:35

支持支持支持

pinyou · 发表于 2016-8-15 19:37:22

围观围观

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