关于新版APP想和大家说两句……

三个叶

好久没发帖子了，看到大家都在讨论新版APP，不由得想和大家聊聊。
起初公司内部在体验测试版爱快APP的时候，我是很兴奋的，因为不管是界面的优化还是交互关系让我这个爱快内部的“小白”觉得友好多了，但没想到上线后还是有一些不一样的声音，后来我想明白了，吐槽的朋友都是天天在用APP的重度用户，大家习惯了老版本的每一个功能，甚至闭眼都能操作了，这时候突然来了一些“花里胡哨” 的动画和引导，反而不适应了。在这里我个人表示理解，但同时我也要替我们的产品同事说两句话，大家说为啥我们要搞个APP呀？还不是为了站着躺着啥时候都能管控自己的设备和网络环境嘛，但随着爱快的用户越来越多，像我这样的“小白”也越来越多，那我们就不得不把这个简单便捷的工具做的门槛更低，更容易上手，这是我们这版APP最根本的初衷。

当然，这个产品还需要打磨再打磨，所以希望大家再给我们些时间，好的建议我们虚心接受，认真改正，但牢骚和抱怨我希望咱们就在我这回帖吐吐槽那说拿了，多给产品同事一些鼓励，就像2.0升3.0时候大家给爱快的鼓励和支持一样……

谢谢各位了！

hasl

个人ps版
建议版

消息来自爱快e云

dmtc2018

爱快web开发 发表于2024-07-05 21:10:43

每一次的重大更新阻力一定是有的，从我们响应需求的速度也能看出是实实在在的，当然在bbs里写表扬信的少，我们也是习惯了的。
我们希望看到反馈问题是落地的，不是抱怨的，例如“新版真垃圾”，“好卡好慢”，这种没有具体表象我们修正都无从说起。当然我们不会放任这种言论带节奏，大多数是我们铁粉，我们心里明白！打是亲骂是爱。

问题解决了吗，测试版都救不了，最后没办法还不是降级解决，固件升级界面开个降级版本选择窗口很难吗，你们自己测没问题，用户出问题就只能等死，应用你们为啥不搞成插件形式，系统做稳定就行别轻易更新，用户稳定也能参与测试新应用，结果你们把bug修复和新功能进行系统更新捆绑，只要有bug对用户都可能是致命的，你们还想让用户等你们远程，还让用户去给你们复现，考虑用户感受了吗，
说白了，啥都和系统更新做捆绑，活该业务增长慢，买你们设备是为了稳定官方支持，你们有新业务用户有需求可以上，但你们啥操作啊
拿用户当小白鼠啊，啥都和系统更新捆绑，本来稳定的，结果为了上你们新业务全挂了，
穿透组网繁星监控啥的你们单独做成插件或者应用不行吗，应用这东西又不是不能导出日志，出问题用户导出加密的日志给你们，你们自己分析，哪还用等用户去复现，有问题用户自己卸载了等更新完事，系统啥的都不用动也不影响其他业务
说你们新系统不稳定就是不稳定，和3.5 3.6比什么样子你们心里会没数？
推荐别人买爱快我可真是个傻子，有问题都被连累

消息来自爱快e云

爱快web开发

dmtc2018 发表于2024-07-06 10:48:38 问题解决了吗，测试版都救不了，最后没办法还不是降级解决，固件升级界面开个降级版本选择窗口很难吗，你们自己测没问题，用户出问题就只能等死，应用你们为啥不搞成插件形式，系统做稳定就行别轻易更新，用户稳定也能参与测试新应用，结果你们把bug修复和新功能进行系统更新捆绑，只要有bug对用户都可能是致命的，你们还想让用户等你们远程，还让用户去给你们复现，考虑用户感受了吗，
说白了，啥都和系统更新做捆绑，活该业务增长慢，买你们设备是为了稳定官方支持，你们有新业务用户有需求可以上，但你们啥操作啊
拿用户当小白鼠啊，啥都和系统更新捆绑，本来稳定的，结果为了上你们新业务全挂了，
穿透组网繁星监控啥的你们单独做成插件或者应用不行吗，应用这东西又不是不能导出日志，出问题用户导出加密的日志给你们，你们自己分析，哪还用等用户去复现，有问题用户自己卸载了等更新完事，系统啥的都不用动也不影响其他业务
说你们新系统不稳定就是不稳定，和3.5 3.6比什么样子你们心里会没数？
推荐别人买爱快我可真是个傻子，有问题都被连累

言语的鼓励有时候不如批评来的实在。
其实没有“我们”，“你们”的区分，都是一起成长，代价和获得都是捆绑的。

消息来自爱快e云

醒梦12138

新版本看不到硬件温度了，还不如老版本

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hasl

小白都会说老版本更好用。
新版那设备主页面纯粹就是占着茅坑不拉屎，花里胡哨不实用，几乎所有实用功能都在更下级页面，用户操作凭空多出一步(多出的这一步，页面加载时间还挺长，特指终端列表)
数据刷新特慢，是为了节省ikuai云服务器带宽和降低负载吧，现在基本都有ipv6公网地址了，你可以给用户设置直连啊，ikuai云服务器更新ikuai账号下的爱快路由设备ipv6地址，每次打开爱快E云自动从服务器获取软路由ipv6直连地址，然后app直连软路由显示数据

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xueye926

太难用了，原来APP可以添加账户，现在只能登录路由器了

消息来自爱快e云

走，抗日去！

coolglay 发表于2024-07-05 19:43:03该说的大家不是都说了吗？有必要还要在此重复一次吗？大家提的建议你又认为是“重度使用+不习惯”导致的，所以这个反馈流程还要再走一次有这必要吗？
另外你们团队都认为新版是更简约、更人性化，更方便了，还更适合小白了？是不是对简约、易用有什么误解？产品经理如果不深入用户，开这个BBS的意义又是何在？
从楼主的语言中明显能看出“不服”，认为是大家的问题，产品在设计上没有任何问题，那搞个接龙的意义是什么？完成KPI吗？
另外，说个题外话，3713的问题你们承认+修复就行了，没必要把之前反馈有问题的贴子一并删除或隐藏掉，你们是不是要反思一下为什么会变成这样？我这个贴子估计也不能被公开，个人观点表达一下，能不能看到凭缘份吧

其实我倒觉得3713版本相关问题的帖子不应该是删除而是折叠。这样也可以方便一部分还在该版本的人发现问题了，去折叠贴里找解决办法。

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jllov

目前这个app响应速度非常影响体验

消息来自爱快e云

mssjxg

新版界面个人觉得看着舒服，就是像每日流量统计咋就搞成企业版才可以用了，吃相有点难看了。行为记录的其他项搞成企业版可用合理点吧，就个统计流量功能还这么搞？？直接和温度一样，说非官方的硬件统计不准，免费版不支持就好啦，笑死。

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三个叶

来吧！有啥用的不爽的咱下面接龙:lol

1268

把下面那些去掉，批量不好管理

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coolglay

该说的大家不是都说了吗？有必要还要在此重复一次吗？大家提的建议你又认为是“重度使用+不习惯”导致的，所以这个反馈流程还要再走一次有这必要吗？
另外你们团队都认为新版是更简约、更人性化，更方便了，还更适合小白了？是不是对简约、易用有什么误解？产品经理如果不深入用户，开这个BBS的意义又是何在？
从楼主的语言中明显能看出“不服”，认为是大家的问题，产品在设计上没有任何问题，那搞个接龙的意义是什么？完成KPI吗？
另外，说个题外话，3713的问题你们承认+修复就行了，没必要把之前反馈有问题的贴子一并删除或隐藏掉，你们是不是要反思一下为什么会变成这样？我这个贴子估计也不能被公开，个人观点表达一下，能不能看到凭缘份吧

三个叶

coolglay 发表于2024-07-05 19:43:03该说的大家不是都说了吗？有必要还要在此重复一次吗？大家提的建议你又认为是“重度使用+不习惯”导致的，所以这个反馈流程还要再走一次有这必要吗？
另外你们团队都认为新版是更简约、更人性化，更方便了，还更适合小白了？是不是对简约、易用有什么误解？产品经理如果不深入用户，开这个BBS的意义又是何在？
从楼主的语言中明显能看出“不服”，认为是大家的问题，产品在设计上没有任何问题，那搞个接龙的意义是什么？完成KPI吗？
另外，说个题外话，3713的问题你们承认+修复就行了，没必要把之前反馈有问题的贴子一并删除或隐藏掉，你们是不是要反思一下为什么会变成这样？我这个贴子估计也不能被公开，个人观点表达一下，能不能看到凭缘份吧

嗯。。。久违的感觉，如果觉得没问题就不发帖了，我们确实每次都是让没用过的小白体验会多些，这个是事实不是不服是委屈，既然大家的目标一致，我们就立正挨打

消息来自爱快e云

fchang

大家说为啥我们要搞个APP呀？还不是为了站着躺着啥时候都能管控自己的设备和网络环境嘛，但随着爱快的用户越来越多，像我这样的“小白”也越来越多，那我们就不得不把这个简单便捷的工具做的门槛更低，更容易上手，这是我们这版APP最根本的初衷。
请问你确定你们做到了你说的这个初衷？真的更好用更简单更便捷了？
麻烦对比一下旧版的功能，哪一个不是更直观更快捷？

爱快web开发

fchang 发表于 2024-7-5 20:17大家说为啥我们要搞个APP呀？还不是为了站着躺着啥时候都能管控自己的设备和网络环境嘛，但随着爱快的用户 ...

每一次的重大更新阻力一定是有的，从我们响应需求的速度也能看出是实实在在的，当然在bbs里写表扬信的少，我们也是习惯了的。
我们希望看到反馈问题是落地的，不是抱怨的，例如“新版真垃圾”，“好卡好慢”，这种没有具体表象我们修正都无从说起。当然我们不会放任这种言论带节奏，大多数是我们铁粉，我们心里明白！打是亲骂是爱。

xijue

在接龙下去官方就要删帖了。:sleepy:

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我望云

传承很重要，退翻重做好的没保留，差的更差。

消息来自爱快e云