H1刚质保维修过，又坏了故障一样，怎么办

6688548

     这用还没几天 又出现同样故障  还能质保吗？

秀字营

您好， 连接异常是因为AC无法和AP通信
爱快的AC检测正常需要2点要素
1、AP获取到同爱快内网网关相同网段的IP
2、AP与AC保持二层直连，互相可ping通
如异常时候请检查下这两方面是否出现问题
无法上网因素也有很多，比如ARP攻击等等， 所以这个您先进行本地排查，或者联系技术判断为设备故障后再进行返修，否则还未确认问题，直接返修极可能AP没问题的
AP异常排查方法https://www.ikuai8.com/support_article.php?id=0000000614
无法上网的排查方法https://www.ikuai8.com/support_article.php?id=0000000435

6688548

秀字营 发表于 2017-8-19 18:19
您好， 连接异常是因为AC无法和AP通信
爱快的AC检测正常需要2点要素
1、AP获取到同爱快内网网关相同网段的I ...

内网有10几个爱快AP  就这个出现异常    连接此AP的POE交换机网络口灯都不亮  但是AP灯正常绿灯  AP有无线ID  

秀字营

6688548 发表于 2017-8-19 22:31
内网有10几个爱快AP  就这个出现异常    连接此AP的POE交换机网络口灯都不亮  但是AP灯正常绿灯  AP有无 ...

切换AP位置进行对比测试验证是线路问题环境问题还是AP本身问题
这个不是这1个出现问题，就直接判断AP需要返修的
如果您有POE模块，建议直连路由器独立lan开启DHCP接入验证
我也和你说的内网环境ARP等因素导致数据不通也会有异常
所以，按照我说的先做操作
有结果给我回复，在进一步分析

6688548

秀字营 发表于 2017-8-20 12:56
切换AP位置进行对比测试验证是线路问题环境问题还是AP本身问题
这个不是这1个出现问题，就直接判断AP需要 ...

POE交换机接口灯都不亮  换一个AP正常  已经发快递

秀字营

6688548 发表于 2017-8-20 13:36
POE交换机接口灯都不亮  换一个AP正常  已经发快递

我说的是问题AP换到其他正常线路， 或者独立接POE模块
并且AP本身有两个物理网口切换测试

如果您已经发了， 那帖子问处理办法干什么呢，我们不是白沟通处理了