爱快云在线用户问题

爱快技术支持06

楼主，云平台里面的信息是通过路由器里面同步上去的
如果路由器里面对应的MAC地址都没有获取到设备名称的话，那同步到云平台的信息，肯定也是没有的
客户机的设备名称，是客户机再连接路由的时候主动给路由的，如果客户机不给，那路由是无法得知的。

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zhouhui920 发表于 2018-9-3 08:39
那手动都在ikuai里面备注了呢。话说我的桥接的merlin都可以主动知道客户端名称，包括我的群晖服务器都无 ...

路由里面备注了什么信息，路由的终端监控里面的备注就显示为对应信息
这时候通过云平台同步的信息有就是这个备注信息的。
至于你说的设备的计算机识别问题，可以通过抓包来看，设备再请求获取IP地址后把对应信息给到路由，那路由就可以显示，如果不给，那设备就不会显示的
（你可以找你的某个未识别计算机名称的设备，安装个抓包工具，抓取客户机的对应网卡获取IP,上网过程，就可以通过包来分析是否有对应的计算机名称，如果没有，。那就是客户机没有给的）

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zhouhui920 发表于 2018-9-4 12:27
我在路由器里面都可以看得到客户端名称，在爱快云看的到在线设备，就是没有名称，只有ip和mac ...

现在系统状态---终端监控里面显示的是备注，没有备注的时候，是显示的对应计算机名称
但是这个对应现在有问题，已经提交信息给开发同事，目前已经再研究怎么做对应关系
终端监控的这些信息显示对应后，到时云平台的信息也会同步。

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zhouhui920 发表于 2018-9-4 22:09
找到问题了，绑定的ip在云里面都不会显示，除非自动获取ip的才会显示在云，bug吧 ...

你说的绑定是ARP绑定吗？   那ARP里面是否有勾选“兼容已绑定为 DHCP 静态分配 ”
或者DHCP服务端“静态分配”里面，是否有勾选“兼容ARP绑定列表为静态分配”

详细说下你的测试过程，结果，我好本地还原确认问题

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zhouhui920 发表于 2018-9-5 17:23
这么说吧，步骤是这样的，系统是3.1
所有设备开启dhcp并且arp绑定，实际在arp里面还是没看到绑定就是了， ...

了解你的问题啦
现在这个计算机名称和备注的问题，是有问题，现在开发还在考虑怎么做对应
后续这个确认对应后，云平台的备注或计算机名称也会统一的
不过这个得后续版本支持的。

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zhouhui920 发表于 2018-9-6 15:36
好的吧，知道问题就可以了其实有个大问题困扰我了，就是后面的ap中继路由，连接的很多设备都无法识别mac ...

识别的MAC都一样的话，那就是中途连接的设备把最终设备的MAC地址给转换了
这个不是路由解决的，需要你找到中途这个转换设备解决。