十年老用户有话想说！

小C

399522232 发表于2023-06-04 21:49:32 爱快的硬件应该不是自己生产的吧？硬件方案应该也不是自己设计的吧？硬件应该是贴牌的吧？为什么无法设计自己的硬件方案？或者为什么无法定制自己的硬件方案？是销量原因吗？是设计能力跟不上吗？求解。

我不明白我哪句话体现了我们的地盘，是您从一开始先说“我违背初心”“天下没有不散的筵席”，进而又表示没看到也看不懂“我的初心”，然后是“懂的自然懂”的硬件问题，现在又说为什么不是自己生产制造。中间还夹杂着“爱快的地盘我认输”
试图将这些问题混淆为爱快在自己的地盘不让别人说话，我们作为一家商业机构，进行了三轮融资，有三十万家活跃的企业客户，每年销售几十万台wlan的设备，不知道在您嘴里为什么变成了资本不待见，用户不喜欢的一家没有初心的企业。我觉得还是不要无休止的争论了吧，虽说天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往，但爱快将一款免费的产品坚持十年并会持续坚持下去，也算是为用户和行业做出了一点点的贡献。我们并没有奢望所有用户对我们夸赞，只要多一些理解，我们一百多人的团队也会感恩戴德了

消息来自爱快e云

小C

ljc779 发表于2023-06-04 22:28:49 2018 年我也从海蜘蛛更换成爱快免费版，因为爱快的界面和设置对软路由新手非常友好，还有 web 认证做得比友商要好，爱快需要盈利，可以做付费版，但我们想用自己的硬件，希望爱快以后不存在 bug，不需要太多没用的功能。

好的，经过这几天用户的交流，我们也会考虑将更多企业版功能做成服务包，供需要的用户选择，感谢建议

消息来自爱快e云

小C

399522232 发表于2023-06-04 22:50:32 2020年5月份我们厂房网络改造就是论坛里的一个兄弟接去做的，第二批买的那批爱快无线AP都送给他了。我当时在论坛里发过帖子找人做，也被现在评论区那个雪夜流星给怼过。这个雪夜流星有点小变态的感觉，经常不分青红皂白的，见人就怼。

关于具体的技术问题，你可以另开帖子去反馈，这边不回复你具体技术问题了

消息来自爱快e云

小C

hfsp999 发表于 2023-6-4 22:55今天这儿好热闹，我也来说说自己使用爱快的经历吧。我在2013年左右开始试用爱快免费版系统进行流控的，断断 ...

我们也在成长，过程中确实有些售后做的不到位，您能这么理解，真的非常感激

小C

1307048@qq.com 发表于 2023-6-5 14:58我大概在2016年成为爱快的用户，路由系统的功能做的不错，而且配置方便，我说说遇到的硬件情况：

1、2018 ...

我努力计算和说服一下~

小C

yzmgood 发表于 2023-6-5 16:21IPV6那个对一号多拨不友好，我一台爱快200拨，开完IPV6要2万多一年的费用，感觉太坑爹。 ...

你200拨只有一拨的速度？如果不是，为什么要只收一拨的钱呢？

小C

xibanya 发表于 2023-6-5 16:29当时喊着爱快开发ipv6多线的人可是大把，别人研发优化什么的也砸了这么多成本进去了

虽说v6多线也不是 ...

没事没事，现在购买的用户已经超出我们预期很多了。。。回访发现大部分是小型边缘机房，用这个可以赚到更多的钱，所以开的还是挺多的~

小C

hfsp999 发表于2023-06-07 10:02:23

建议如果原来的硬盘坏了，至少可不要求 用户把整机寄回深圳维修，可直接买硬盘装免费系统再远程帮着升级，或者从你们售后部门买写好企业版固件的SSD硬盘。这样特方便，更能留住用户，去年G40硬盘坏了不能启动后，我应急用一台机装了爱快免费系统，从云平台下载原来的配置备份使用先。G40也没寄回深圳，自己从京东买了大点的SSD MLC硬盘装的爱快免费系统，准备换上前在这儿发过帖，贵 公司有技术员及时联系我帮我远程升级为企业版，服务特棒。今年又有一个单位新搬迁办公室，我也推荐了爱快G50，单位暑假再改一栋办公楼也定下使用爱快AP的，因为我网关已经是G40.售后的确要及时，网关出了问题整个单位都不能上网，现在不是小事也等不得。

售后我们在去年做了一次升级，今年下半年还会有一次，有了更多信息我再与您同步

消息来自爱快e云

小C

adc2021 发表于 2023-6-7 14:52我某格转爱快的也答一下吧，爱快的售后和服务态度真的挺好的。某格只要不是缴费用户，几乎没有售后和技术理 ...

您好，我们从来没有允许过所谓的“所以才允许用户自行刷AP”，只是我们的X86固件是免费放出的而已。
如果因为我们打击盗版，维护自身权益所以黑我们，这个我们倒无所谓，群众的眼睛是雪亮的~
关于产品品质方面，我们一直在提升自己的产品质量和售后服务水平，我们虽然会跟其他产品去比较价格，但我们还是认为价格不是唯一的考量因素，我们背后的操作系统、云这些才是我们的竞争力。所以也会看到很多其他品牌解决不掉的场景，最终选择了爱快的产品。
最后感谢您的支持与理解

小C

hfsp999 发表于 2023-6-7 16:50是某恪不是某格吧，说真的企业版硬件产品质量把控的确不如人意，2018年底买来一台G50，刚接网线把最基本的 ...

去年我们对免费用户和硬件/服务用户进行了坐席的区别，获取服务码会自动判断应该分到哪个坐席，现在您可以试试，速度绝对比之前快很多