宽带无法下载爱快固件

土匀啊

1 家里宽带临时使用openwrt上网，可以ping通yun.ikuai8.com。
2 但是点击官网的固件下载按钮，无法连接服务器，使用电脑和手机都是。
3 如果使用流量，就可以正常下载。
4 请问这个是被联通限制了吗？联系运维说他们没做什么限制，账号是正常的。可以以此为理由向联通投诉吗，投诉的话，就说要求解封爱快相关网线吗，还是用什么话术，求指教

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135******02

1：请您将光猫断电重新启动，然后再试。
2：检查是否能够访问yun.ikuai8.com，如果不能访问，则为联通运营商问题。
3：由于您联系了联通运营商，运营商回复说没有什么问题，请直接向工信部 https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/ 投诉。
4：附上投诉说明参考：
（xx联通宽带，xx省xx市xx区无法正常连接ikuai路由器公司的个别域名及网址，所使用的ikuai牌路由器不能正常远程控制，另外在爱快公司官网，不能正常下载固件文件。联系联通运营商排查说没有问题，也没有说什么限制，但是在我这边却一直不能正常连接及访问有关ikuai路由器公司的云端连接，既导致我无法正常远程控制路由器，同时也导致在该ikuai公司的官网上，不能下载路由器的固件文件，请求运营商做出排查及解除封禁。）

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有余大表哥

您手机流量用的什么运营商？是否也是联通？

土匀啊

有余大表哥 发表于2024-11-12 21:05:47您手机流量用的什么运营商？是否也是联通？

手机也是联通的

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土匀啊

135******02 发表于2024-11-12 20:03:03 1：请您将光猫断电重新启动，然后再试。
2：检查是否能够访问yun.ikuai8.com，如果不能访问，则为联通运营商问题。
3：由于您联系了联通运营商，运营商回复说没有什么问题，请直接向工信部 https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/ 投诉。
4：附上投诉说明参考：
（xx联通宽带，xx省xx市xx区无法正常连接ikuai路由器公司的个别域名及网址，所使用的ikuai牌路由器不能正常远程控制，另外在爱快公司官网，不能正常下载固件文件。联系联通运营商排查说没有问题，也没有说什么限制，但是在我这边却一直不能正常连接及访问有关ikuai路由器公司的云端连接，既导致我无法正常远程控制路由器，同时也导致在该ikuai公司的官网上，不能下载路由器的固件文件，请求运营商做出排查及解除封禁。）

好的，等会我再重新安装一下爱快试下

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有余大表哥

土匀啊 发表于 2024-11-12 21:09好的，等会我再重新安装一下爱快试下

另外您这个好奇怪，可以打开官网但是无法点击下载？下载和官网用的都是一个域名，所以应该不存在域名污染问题，建议您联系下技术支持，检查下本地配置是否存在问题

土匀啊

有余大表哥 发表于2024-11-12 21:26:18

另外您这个好奇怪，可以打开官网但是无法点击下载？下载和官网用的都是一个域名，所以应该不存在域名污染问题，建议您联系下技术支持，检查下本地配置是否存在问题

1.我是使用的istoreos系统，打开爱快官网的。
2.刚刚又试了下重新安装3.7.15系统，还是无法上网，拨号成功，获取到ip，但是显示线路检测失败,wan1–ad dns检测失败。使用电脑ping baidu.com也不通
3.回退到istore系统，现在正常拨号上网没问题。
4.使用手机连接wifi，关闭流量，还是一样的，可以进爱快官网，但是无法点击下载按钮
5.切换到手机流量，一切正常。这么下来，基本可以确定，应该是联通宽带对我做了什么限制

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有余大表哥

您pin下patch.ikuai8.com看下是否通，另外看下返回的ip

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土匀啊

有余大表哥 发表于2024-11-12 22:34:32 您pin下patch.ikuai8.com看下是否通，另外看下返回的ip

ping不通，yun但是通的

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135******02

土匀啊 发表于 2024-11-12 23:01ping不通，yun但是通的

我这边浙江移动宽带正常PING通，您联通运营商封禁有余繁星导致，找工信部投诉解封处理。