繁星总是提示异常显示路由器不在线，但是实际设备是在线

feiyang420803

[url=]GWID：6036a34f28c64fdd9f1b3bfce15511ce[/url]繁星总是提示异常显示路由器不在线，但是实际设备是在线状态，设备也无中途重启或断电，每天总是会显示异常，需要点击繁星里面的立即刷新才能正常，同时收益几乎没有，但是查看路由器状态，每天都有大量的上传和下载（春节期间家里没人）。请后台合适一下具体是什么原因造成的。谢谢

qiutian

您好，路由是不是设置了凌晨定时重启？另外收益低主要是部分上游还没有验收，需要再等等

feiyang420803

qiutian 发表于 2021-2-19 14:40
您好，路由是不是设置了凌晨定时重启？另外收益低主要是部分上游还没有验收，需要再等等 ...

已经多次确认，路由器没有设置重启任务，同时路由器日志里也没有重启记录。

qiutian

您是否方便复现一下呢，这边后台查到未有离线异常提醒，可能是我们的bug，还麻烦您出现这种情况的时候截个图，或录制个视频发到这里。

feiyang420803

qiutian 发表于 2021-2-20 11:09
您是否方便复现一下呢，这边后台查到未有离线异常提醒，可能是我们的bug，还麻烦您出现这种情况的时候截个 ...

现在我这边也看不到异常了，唯一有别的是昨天繁星缓存自动清除了，今天繁星就没有异常了，这期间设备及硬盘未重启及断电。

qiutian

嗯，上游是会定期清除替换繁星缓存的，您的异常提示可能与上游操作相关，咱们的系统可能就判断为离线了，可以持续关注，如果有问题，随时在本帖反馈就可以。

feiyang420803

qiutian 发表于 2021-2-20 11:22
嗯，上游是会定期清除替换繁星缓存的，您的异常提示可能与上游操作相关，咱们的系统可能就判断为离线了，可 ...

现在繁星又出现这个问题了，我没有做任何操作你们看看

qiutian

feiyang420803 发表于 2021-2-23 10:21
现在繁星又出现这个问题了，我没有做任何操作你们看看

私信您了。可以加我一下，另外，如果您的配置较低，可能是繁星造成的自动重启。您尝试关闭下试试

爱快大刘

我的一样，浪费了我的千兆上下对等固定公网电信线路啊。。可惜了。。用不了繁星

feiyang420803

爱快大刘 发表于 2021-2-23 16:19
我的一样，浪费了我的千兆上下对等固定公网电信线路啊。。可惜了。。用不了繁星 ...

具体也不知道什么原因，路由器配置也不低，设备也没自动重启，就是不知道为什么每天都显示异常。