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[3.X] 81宕机事件

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楼主
发表于 2014-8-1 16:52:56 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
最新跟进:8月2日16点
今天全天未发现异常用户反馈,目前处理方式是将特征库降级,但昨天晚上降级后仍然有用户反馈问题,目前还在追查根源中
最新跟进:20:00
已经将用户设备搬回来并重现问题,正在修正,不过仍然不能解释为什么今天集中出现,还在继续排查。
最新跟进17:05:
在我们公司附近5-7公里位置有一家重现,现在我们的研发和工程师都已经前往,希望尽快揭开谜底。
最新进展16:50:我们在河北省的一个用户出现了类似问题,技术部门的工程师已经驱车前往了,会持续跟进更新。

8月1日23:57
爱快今天遇到了自创立以来最大的危机,但爱快论坛上却是满满的正能量,真的很让我们团队感动。




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沙发
发表于 2014-8-1 16:54:07 | 只看该作者
不觉明厉
板凳
发表于 2014-8-1 16:54:22 | 只看该作者
爱快,这次玩死 我们了 !
地板
发表于 2014-8-1 16:56:13 | 只看该作者
我是企业用户,一切正常,爱快人辛苦了!加油!
5#
发表于 2014-8-1 16:56:20 | 只看该作者
顶住,小爱。不离不弃
6#
发表于 2014-8-1 16:57:44 | 只看该作者
换回wayos中,怕了,伤了,离了
7#
发表于 2014-8-1 17:00:03 | 只看该作者
测试本端全网,分析未有内部异常,外部也正常,是否本程序自动触发指令?还是被动接受云端指令?
8#
发表于 2014-8-1 17:07:10 | 只看该作者
大家都怎么了, 我这真的没重启。。。有图为证

9#
 楼主| 发表于 2014-8-1 17:08:50 | 只看该作者
diskgen 发表于 2014-8-1 16:54
爱快,这次玩死 我们了 !

现在并不清楚具体原因,我们的人已经去现场,有了结果,再来批判我们吧。
10#
 楼主| 发表于 2014-8-1 17:09:04 | 只看该作者
狡猾飞天德 发表于 2014-8-1 16:56
我是企业用户,一切正常,爱快人辛苦了!加油!

应该的,除了问题,不管是什么原因,让用户不爽了就是我们的责任。
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