iKuai爱快流控路由

标题: 爱快服务值得拥有！谁用谁知道！（已和官方沟通了，正... [打印本页]

作者: hnjask 时间: 2020-4-22 13:57
标题: 爱快服务值得拥有！谁用谁知道！（已和官方沟通了，正...
本帖最后由 hnjask 于 2020-4-24 22:20 编辑

使用爱快也有年头了，从1.7的时候我就开始用爱快的软路由了，感觉还挺好，自从买了Q80噩梦就开始了，VPN不定期的掉线，导致公司内网经常不能正常访问，这次对爱快彻底死心了！
论坛提交后论坛技术总是让联系QQ400，而联系QQ400后，只会说再试试吧返厂吧你那边环境问题！不解决实际问题

问题反馈连接
Q80 vpn 掉线不重播
Q80 vpn总是掉线，反应过多次！
Q80的鸡肋VPN只有2M的下行速度，请做优化！
Q80有范毛病，l2tp又掉线后无法重播!
VPN断开后不能重新连接
Q80莫名其妙的问题！请技术看看怎么回事？
Q80 设置数据不能保存

今天再次联系QQ400，告知问题，并且鼓掌环境还在，给了相应的ID 账号密码，然而等来的却是我这里环境问题，并且还不给你说环境什么问题，让自己查找。无语。
下边是QQ400对话截图。自行理解好坏。
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作者: hnjask 时间: 2020-4-22 13:58
@小C 这样的服务我真的醉了

作者: 爱快技术支持02 时间: 2020-4-22 14:06
楼主您好，同Q80同版本3.3.4我们本地测试是ok的。本地vpnL2Tp断线重连时长不超过一分钟。然后换个方法给您测试我们的Q80去尝试连接您这边VPN服务端也是ok的。您具体环境问题还需要我们帮您处理吗？这不现实了吧，您自己那边环境您自己都解决不掉要求我们网络上分析来帮您处理。太难了吧~

作者: hnjask 时间: 2020-4-22 14:07

爱快技术支持02 发表于 2020-4-22 14:06
楼主您好，同Q80同版本3.3.4我们本地测试是ok的。本地vpnL2Tp断线重连时长不超过一分钟。然后换个方法给您 ...

那请你告诉我我这边有什么问题？？？

作者: 爱快技术支持02 时间: 2020-4-22 14:08
技术配合您处理了一早上问题，您环境肯定自己最清楚的呀。

作者: 非郭德纲 时间: 2020-4-22 14:12

hnjask 发表于 2020-4-22 14:07
那请你告诉我我这边有什么问题？？？

这就像破案一样，都是要提供线索去找问题的，客服排查完了最多也就是给你点经验和思路，但这中间的故障还得你理清楚~不要动气好好回想动了什么配置

作者: 爱快技术支持02 时间: 2020-4-22 14:17
楼主，您更换外网环境试一下是否这个问题还存在就好了。

作者: 爱快技术支持02 时间: 2020-4-22 14:18
重置路由单配置L2Tp在此环境不行是您提供给我们的信息吧，那么换一个外网是否能行呢咱们试一下看看呗

作者: hnjask 时间: 2020-4-22 14:19

爱快技术支持02 发表于 2020-4-22 14:17
楼主，您更换外网环境试一下是否这个问题还存在就好了。

麻烦仔细看看我发的帖子，服务器为爱快软路由，vpn客户端有爱快Q80两台，有TPLINK5台。为什么只有Q80出问题，tplink为什么不出问题？说我的网络环境问题，那为什么，重亲启用VPN服务就可以正常了呢（任何网络环境不动的情况下）？

作者: 爱快技术支持02 时间: 2020-4-22 14:23
您去试试告诉我结果就好了。版本没问题设备没问题。您硬说不是你环境问题的话我真想不到其他可能了

作者: hnjask 时间: 2020-4-22 14:37

爱快技术支持02 发表于 2020-4-22 14:23
您去试试告诉我结果就好了。版本没问题设备没问题。您硬说不是你环境问题的话我真想不到其他可能了 ...

什么叫我去试试，上次另外一个QQ介入400的时候，你们的技术亲子操作的，并且还是没有提前告知我的情况下将我的服务器的VPN服务重启了，导致办公全部断线。
我也明确的告诉了你，只要重启启动客户端VPN服务或者服务端vpn服务（任意一个即可），VPN就会自动连接。

作者: 爱快技术支持02 时间: 2020-4-22 14:41
目前是这样技术认为您这边是由于环境导致，您觉得不是。那么您把Q80换个地方告诉我们行不行，不行的话咱们继续去想更多方式帮您或者联系研发帮您看。您得先确认一下吧

作者: hnjask 时间: 2020-4-22 14:45

爱快技术支持02 发表于 2020-4-22 14:41
目前是这样技术认为您这边是由于环境导致，您觉得不是。那么您把Q80换个地方告诉我们行不行，不行的话咱们 ...

两台Q80 两个地方，出现同样的问题，还不能确定问题么？

作者: asnmly 时间: 2020-4-22 15:06
可以看看

作者: hnjask 时间: 2020-4-22 15:22
别沉让广大网友看看

作者: 爱快技术支持02 时间: 2020-4-22 15:30
不配合，不相信咱们。那就没办法了。

作者: 远在天涯 时间: 2020-4-22 15:37
有个很好学习方法，若向人请教时，把自己所会的全忘记，才更容易听进他言！有时老马失蹄。教人两个方法，1.直接告诉他，然后直接忘记。 2.引导对方思考，自行解决，成就一代枭雄。方法二请慎用，求知方十分讨厌此计。

作者: 爱快研发03 时间: 2020-4-22 17:21
楼主的环境很有可能是运营商做了手脚。
可以试试用共享密钥看看是否能正常。
之前有遇到过一个类似差不多的环境，也是运营商搞的, 它那边把传输数据包随机丢包。导致VPN 非常卡，几乎到不可用的地步。

你这个情况我猜测有点可能是是传输数据包被阻断, 但是心跳探测并没有阻断，所以会有一种假象 VPN掉线没有重拨, 而服务端关了能立刻重拨，那可以由此判断 VPN 实际还在保活状态。

楼主根据我的分析进行排查试试

作者: 非郭德纲 时间: 2020-4-22 17:31

爱快研发03 发表于 2020-4-22 17:21
楼主的环境很有可能是运营商做了手脚。
可以试试用共享密钥看看是否能正常。
之前有遇到过一个类似差不 ...

吃瓜群众表示感觉这个接近真相了:lol

作者: 点滴无痕 时间: 2020-4-22 19:05

爱快研发03 发表于 2020-4-22 17:21
楼主的环境很有可能是运营商做了手脚。
可以试试用共享密钥看看是否能正常。
之前有遇到过一个类似差不 ...

{:3_44:}这个真有可能

作者: 小坏 时间: 2020-4-22 22:56
我家的移动网络开的VPN,公司电信能连接,但是过一会掉线是不是这么个情况?是运营商的锅?

作者: 非郭德纲 时间: 2020-4-23 09:32
楼主给个结果撒

作者: hnjask 时间: 2020-4-23 13:53

非郭德纲发表于 2020-4-23 09:32
楼主给个结果撒

结果就是：爱快说是我网络环境问题，也不说是环境出现什么问题，说他们的软件硬件都没事。让自己解决！

作者: hnjask 时间: 2020-4-23 13:57
本帖最后由 hnjask 于 2020-4-23 14:04 编辑

爱快研发03 发表于 2020-4-22 17:21
楼主的环境很有可能是运营商做了手脚。
可以试试用共享密钥看看是否能正常。
之前有遇到过一个类似差不 ...

服务端或者客户端任意一方重启VPN就可以自动连接，其他不用修改。
断线的时候，服务器显示在线用户没有这个客户端，客户端却显示拨号失败。
如果能找到原因最好。不管是运营商还是软件，找到问题，解决才是道理。

作者: hnjask 时间: 2020-4-23 13:59

爱快研发03 发表于 2020-4-22 17:21
楼主的环境很有可能是运营商做了手脚。
可以试试用共享密钥看看是否能正常。
之前有遇到过一个类似差不 ...

希望你能找技术拿到两次他们400采集的数据进行分析，找到问题根源，解决一个爱快忠实粉丝的苦恼，请不要向400技术那样推。

作者: hnjask 时间: 2020-4-24 15:01
再出问题，VPN 设置时段重播，再拨号失败后不能按照预先设置的时段重新播号，二是卡在拨号失败哪里。
点击查看图片

作者: hnjask 时间: 2020-4-24 15:02
再出问题，VPN 设置时段重播，再拨号失败后不能按照预先设置的时段重新播号，二是卡在拨号失败哪里。
点击查看图片

作者: 爱快研发03 时间: 2020-4-24 16:00
将问题现场保留一下，然后将设备的远程告诉我们技术支持，我们进入你的环境排查下

作者: hnjask 时间: 2020-4-24 16:10

爱快研发03 发表于 2020-4-24 16:00
将问题现场保留一下，然后将设备的远程告诉我们技术支持，我们进入你的环境排查下 ...

400已经恢复了
自己点开看记录吧

作者: hnjask 时间: 2020-4-24 16:11
本帖最后由 hnjask 于 2020-4-24 16:29 编辑

爱快研发03 发表于 2020-4-24 16:00
将问题现场保留一下，然后将设备的远程告诉我们技术支持，我们进入你的环境排查下 ...

他亲自操作的重启VPN客户端服务后自动连接上了服务器

作者: myofficer 时间: 2020-4-24 16:19
楼主，这个问题解决了吗？担心出现同样的问题

作者: hnjask 时间: 2020-4-24 16:28

myofficer 发表于 2020-4-24 16:19
楼主，这个问题解决了吗？担心出现同样的问题

没有现在vpn设置重播也不能解决问题，卡在拨号失败哪里设置的重播都不生效了。急死了。
重播不生效图片
400给的解释是：vpn连接有问题不会重播，那要重播干啥，重播不就是为了解决VPN问题了么！晕了

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