已解决，光猫故障

Monutain

网络环境：线路一：电信100M  EPON 友华PT920E 光猫，单线四拨
线路二：电信200M EPON 华为SA1456C光猫，单线四拨

随机断网,ip无变化，网关可以访问。外网挂掉。
外网IP 是否变化未做观察。

断网情况：网页无法访问，QQ 旺旺掉线。
几分钟之后就恢复。

发生频率：每天 人工可察觉  1-2次，时间随机

hwlxxx

这个随机断网用词牛逼，人品再厉害的研发也无能为力.不过个人觉得既然是随机问题，那就是硬件的心情不太好了，建议检查下硬件看看是不是生病了呢？
主要还是网卡这方面

kingsonhhl

随机断网太牛了。。。

爱快技术支持02

楼主，您好
断网时，可以登录路由界面，这个时候需要排查的是路由问题还是外网问题。
1、检查路由日志中心-外网拨号日志 和系统日志，上面是否有相应的报错信息。
2、查看到相应结果 ，例如：外网有检测的报错，提示是链路问题或者其他问题
系统日志上会报错 环路，线路连接失败灯情况，另外也可查下内网中是否存在ARP日志，影响内网用户上网。
3、在系统设置-系统状态-线路监控里可以看到当前的线路连接状态，看提示的是检测失败还是成功。来判断是否外网线路存在问题
4、路由系统工具里有Ping测试工具，ping自己的外网网关和DNS 检测是否可以通，如果不通检查外网线路。
5、在保证路由上没有限制类，阻断类的设置等方面，检查上述的线路情况做具体的排查。

Monutain

爱快技术支持02 发表于 2017-10-17 14:07
楼主，您好
断网时，可以登录路由界面，这个时候需要排查的是路由问题还是外网问题。
1、检查路由日志中心- ...

刚看 拨号日志  系统日志 wan2 有记录，应该是wan2的光猫问题。

3Q

爱快技术支持02

Monutain 发表于 2017-10-17 14:14
刚看 拨号日志  系统日志 wan2 有记录，应该是wan2的光猫问题。

3Q

不客气的