356289489 发表于 2017-11-27 09:26
怎么联系你们官方远程帮我看下？

可加企业QQ：4008773227联系在线技术.

爱快技术支持05 发表于 2017-11-27 09:20
系统备份可以在系统工具——升级备份里面，恢复你的备份，。

怎么联系你们官方远程帮我看下？

356289489 发表于 2017-11-24 23:37
我有备份要怎么恢复备份呢？

系统备份可以在系统工具——升级备份里面，恢复你的备份，。

爱快技术支持05 发表于 2017-11-24 10:23
LZ，1.上面截图显示应该是你路由离线，你选择全部应该就可以看到你的路由。（离线情况下是远程不了路由的） ...

我有备份要怎么恢复备份呢？

LZ，1.上面截图显示应该是你路由离线，你选择全部应该就可以看到你的路由。（离线情况下是远程不了路由的）
原因：
        云平台检测不到路由在线；路由和云平台通讯连接故障
解决方法：
      ①路由没有连接外网，或与爱快官网地址不通（ikuai8.com）
      ②路由出于关机状态或刚开机，时间不到10分钟；
      （路由和云平台数据同步时间是5到10分钟的，开机后需要等待10-20分钟）
      ③服务中心---端口映射/DMZ映射，映射端口是否包括“端口800-1000，3021，2016及8000-8016”
      （一键远控端口：800-1000,3021；远控下发配置，使用端口8000-8016,5分钟同步数据端口：2016）
       ④修改了错误的GWID导致，路由离线

这是显示在线路由，你选全部或者离线看看，路由掉线了吧

一连接就显示连接失败求官方来解决啊急急急