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[问题反馈] 「负载状态」不统计问题先发个补丁包修复一下啊!

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发表于 2019-5-15 21:36:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 a1683636416 于 2019-5-15 21:42 编辑

我怀疑是因为系统时间没有自动校准成功,即使手动设置时间没有把时间写入到硬件 hwclock -w,导致统计服务将统计数据不知道以那一天数据进行保存!结果就是 web 的接口根本取不到数据。拜托你们复现问题的时候看清楚前提条件!

我没有免费使用你们的系统!因为我是购买了你们的硬件,既然你们不把硬件的完全控制权交给客户,那你们就应该全力以赴去修复问题!你们也可以说,我在幻想你们会给我修复问题!是的,我就是在幻想。
反正路由器都绑定在这个账户上,你们应该可以无痕迹侵入查看。

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发表于 2019-5-15 21:48:40 | 显示全部楼层
Q80就是个坑。。。。。。我升级挂了两台返厂。
发表于 2019-5-16 10:50:26 | 显示全部楼层
本帖最后由 爱快技术支持02 于 2019-5-16 10:51 编辑

楼主您好,您已经发过好几个帖子描述这个事情了,我也告诉过您联系一下我们的bug群配合我们查一下问题,您有联系我们的技术吗?联系了的话,直接在bug群里沟通处理就可以了。
 楼主| 发表于 2019-5-16 10:59:40 | 显示全部楼层
爱快技术支持02 发表于 2019-5-16 10:50
楼主您好,您已经发过好几个帖子描述这个事情了,我也告诉过您联系一下我们的bug群配合我们查一下问题,您 ...

这是你们软件的问题,既然你们不给予用户完全控制自己硬件的权利,作为用户有权利拒绝配合,谢谢。而且帖子我已经说明白了,时间不同步导致统计数据不知道以那个时间点进行保存,自然你们的接口就取不到数据。你们先把上层路由器的 udp/123 禁止转发,然后接上一台全新的 Q80 测试一下,设置好 wan 接上 lan 观察不就行了,刚好我这边还有一台 Q80 没拆,就帮你们检验一下是不是时间同步问题。
发表于 2019-5-16 11:23:03 | 显示全部楼层
a1683636416 发表于 2019-5-16 10:59
这是你们软件的问题,既然你们不给予用户完全控制自己硬件的权利,作为用户有权利拒绝配合,谢谢。而且帖 ...

所有的一切都是怀疑推断,如果能确认问题,都不用交流交互,直接告诉你问题已知之后版本解决之类的
但就目前的情况而言,没有任何确认信息指向必然的原因条件,即使你所怀疑的时间同步情况,至少也要你的现场来确认(没有贴图说我们自动对时不成功,时间错误。当然即使这样,也至少需要你的环境确认是哪里的情况,是外线运营商无法转发NTP对时,还是其他的特殊情况)
个人的权利和产品公司的权利不是你这样分的,如果你这样的分,什么问题都不用要结果了,等待就好了对吧。
我们本地还原不了,没碰到其他用户的完全同情况的问题反馈,所以急需你的现场来确认问题尽快修复
当然,你有拒绝的权利,那么这个情况就只能搁置了,因为没有其他的环境情况复现出来用以确认问题和进一步处理
反馈问题和要结果不是为了置气,而是如何尽快处理掉。
还请楼主理性看待情况,我们尽快交流上验证情况和尽快解决才是真 (bug追踪群524685330)

点评

路由器的时间必须是 2018-05-31,只要有同步过一次,都会正常显示  发表于 2019-5-16 12:15
追加,我本地按照你说的阻断测试Q80的UDP123 现在半小时多了,数据展示都没问题  发表于 2019-5-16 12:04
 楼主| 发表于 2019-5-16 12:04:10 | 显示全部楼层
秀字营 发表于 2019-5-16 11:23
所有的一切都是怀疑推断,如果能确认问题,都不用交流交互,直接告诉你问题已知之后版本解决之类的
但就目 ...

刚好我这边还有一台全新没拆的,就给你证明一下,确实是时间同步的问题。


上级路由禁止了 udp/123,这边从操作日志可以看到,只有一条登陆记录,截图的顺序就是从上到下。

由于上级路由器禁止了 udp/123 端口,导致下级路由不能顺利从网络同步时间,所以我添加了一个敏感词。


实际上,添加完成后被强制登出,这个和我手动调整时间效果一样,应该是被认为 SESSION 过期,所以被系统清理了,重新登入后,负载、流量统计什么的已经正常运作。
所以我已经给你说明是什么问题导致,还需要我添加你们的什么 QQ 群或者所谓「官方人员」进行配合测试吗?
上面的说明已经非常清楚,我相信是个技术都可以复现。当然你也可以和我说你们不知道你们的系统在哪里屏蔽端口,好巧,我也是昨天才知道 ACL 规则。

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 楼主| 发表于 2019-5-16 12:08:36 | 显示全部楼层
秀字营 发表于 2019-5-16 11:23
所有的一切都是怀疑推断,如果能确认问题,都不用交流交互,直接告诉你问题已知之后版本解决之类的
但就目 ...

为了测试,我在这台路由器从网络升级最新版本后,进行了一次重置,放置一段时间确保电容(如果有,当然有电池供电可能就比较久,不过没有路由器会这样做)完全放电,从登入的时间上来看,应该是已经穿越成功。
发表于 2019-5-16 15:17:22 | 显示全部楼层
你设计的是未来的时间,一个未来时间在路由调取数据肯定是控制,路由器已记录状态没有这个未来时间的数据,显示空没任何问题
不能对时的阻断123端口我本地添加了, 就是不能自动对时成功,那么就是手动修改当时实际时间即可
功能没有任何问题,这些本地都操作过

所以就你现在的情况问题,我没发现任何基于对时的bug条件情况
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