本帖最后由 木可 于 2014-11-21 17:29 编辑
C总 我有些建议。。
因为现在ikuai出硬件了。所谓软硬结合了
1.在客服热线上,可以语音信息设置为:硬件咨询请按1, 软件咨询请按2 ,For English please press zero。
2.问题解决时效上, 承诺硬件问题多少时间响应,多少时间确定故障,多少时间解决问题,如果超期如何赔偿。(没有公司敢承诺,C您敢吗?)
3.如果明确是硬件问题,是如何做售后,承诺多少时间响应 多少时间修复,如果超期如何赔偿。(没有公司敢承诺,C您敢吗?)
4.官方商城的建立,因为都有产品了何不开一个商城,通过支付宝或者财付通等第三方提供支付。
5.提供硬件在线体验,直观的了解ikuai产品、
6.提供相关一体化解决方案PDF ppt 与视频格式等。
7.提供企业宣传ppt提供给用户,用户可以播放给客户看,更了解ikuai 软件与硬件。
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