爱快3.7.14免费版与惠普打印机冲突

tobywu6652

公司有4台惠普打印机，一直相安无事，直至8月初，其中1台频繁重启。于是重置了打印机配置，好了。然后开始重新配置打印机网络等配置，重启的问题复现。此时感觉可能打印机的无线网卡有问题，送修。惠普反馈，打印机无故障。此时已坚定了我的猜想：爱快最新固件有问题（3.7.14是8月初发布的，时间节点吻合）
于是将固件版本回滚到3.7.11（官方未提供3.7.13 x64版本固件），故障消失。


另，公司其它运行于爱快3.7.14企业版下的惠普打印机没有遇到问题。


补充，打印机型号为 HP Color LaserJet Pro M282-M285 系列彩色激光多功能一体机

kingofgu

有点意思

爱快技术支持07

楼主您好，您提到重置打印机后正常，开始配置网络后又开始重启，您对打印机做了哪些网络设置呢？

tobywu6652

爱快技术支持07 发表于 2024-8-21 15:41楼主您好，您提到重置打印机后正常，开始配置网络后又开始重启，您对打印机做了哪些网络设置呢？ ...

连接无线网络

wqw

妙啊，第一次听说终端设备死机怀疑是路由器问题

xionghp

服务码发下

seanikua

tobywu6652 发表于 2024-8-21 15:48连接无线网络

正常的几台打印机和重启的打印机是否在同一网络下？是否同一运营商？

一些物联网设备联网后依据是否PING通某一固定IP来确定设备是否正常联网，如果连续PING固定IP不通的次数达到设定的值，设备就会判定网络为网络不通，设备就会重启网络或者重启设备。
而目前一些网络运营商出于打击非法PCDN的目的，对有的网络用户采取了禁止PING某些地址的策略，结果就导致这些物联网设备实际连接上网络后却还是判定网络不通，然后就频繁重启。

目前已经有部分物联网设备厂商已经了解到这个问题并做了改进，但大多数厂商还是置之不理。

seanikua

楼主可以在 安全设置-高级设置 里勾选 劫持所有PING值 后再观察一下。
做了以上设置后，打印机如果还是频繁重启的话，那就不是我上面所说的原因了。

小C

这个应该不会吧，如果路由器收发包就可以导致打印机重启，这听起来是他们有啥漏洞了

guile

我也是。免费版➕两个Q6000，网络状态会在就绪和ip重复反复横跳，偶尔能用。在终端里看，就是连上了，但没有分配没有ip 。静态分配也试了不行。我确定分配的ip没有被使用，也不在DHCP池里。之前用华硕和FTTR ，arm openwrt都没有这种问题。

消息来自爱快e云