收益问题

cryamethy

为什么我的一台设备每次有红包收益的时候，繁星的收益就是0，但是实际设备的繁星是由跑量的，这个是什么原因啊？只是页面显示的问题还是你们的结算出问题了呢

小胖纸@

您好，这边帮您查了3f52cf1697c64c2ebb75294fad744fe0，这台设备开通了红包上网业务，昨日收益0.75元，同时这台设备也开启了繁星业务同一时间没有收益纯属巧合。建议您先关闭红包上网业务，测一下繁星是否会有收益。

cryamethy

小胖纸@ 发表于 2022-11-23 16:42
您好，这边帮您查了3f52cf1697c64c2ebb75294fad744fe0，这台设备开通了红包上网业务，昨日收益0.75元，同时 ...

真是巧合吗？你们可以查查以前有红包收益的时候，是否每次都没有繁星收益。一次两次可以说是巧合，但是每次都这样的话，说不过去吧？我这里能够查到有红包收益的是11月9日，同样没有繁星收益，这个问题以前也反馈了，最后是不了了之。你们后台应该给可以查到所有月份的数据，希望你们能够重视下，不要这样敷衍了事。

小胖纸@

cryamethy 发表于 2022-11-24 08:12
真是巧合吗？你们可以查查以前有红包收益的时候，是否每次都没有繁星收益。一次两次可以说是巧合，但是每 ...

您好，这边找技术再查原因  晚点回复您。

cryamethy

小胖纸@ 发表于 2022-11-24 10:18
您好，这边找技术再查原因  晚点回复您。

没有后续了？？？？

小胖纸@

cryamethy 发表于 2022-11-26 17:56
没有后续了？？？？

您好，这边研发查看了确实是有问题的。因为红包上网业务现在处于保持阶段，一般不会新用户做这个业务。后续没有技术支持对这块做支撑，所以出现BUG没有第一时间发现，确实和每天结算两者有冲突。研发目前排期紧张这块暂时不好改，建议您可以暂时关闭红包上网业务。这样不会影响繁星收益。后续这边改好了，您有需求再开启。

cryamethy

小胖纸@ 发表于 2022-11-28 11:01
您好，这边研发查看了确实是有问题的。因为红包上网业务现在处于保持阶段，一般不会新用户做这个业务。后 ...

问题是繁星的流量没少跑，但是收益这边没有计算进去。现在是你们少发了钱，如果是多发给用户钱了，估计你们的排期再紧张也会立即解决吧。

小胖纸@

cryamethy 发表于 2022-11-28 15:20
问题是繁星的流量没少跑，但是收益这边没有计算进去。现在是你们少发了钱，如果是多发给用户钱了，估计你 ...

这个问题 这边会重视起来，研发会尽快解决。建议您先关闭红包上网业务暂时解决没收益的现象。

cryamethy

小胖纸@ 发表于 2022-11-28 16:23
这个问题 这边会重视起来，研发会尽快解决。建议您先关闭红包上网业务暂时解决没收益的现象。 ...

几个月过去了，问题一直存在。这是和银行的ATM吞卡吞钱一个逻辑了啊