一.无线掉线或者连接不上的问题 问题原因及解决思路: (1)看一下自己是否离AP 距离太远或隔墙(墙体太厚或隔墙太多),导致WiFi连接不上或者掉线。 爱快的室内AP覆盖半径一般为35米,注意连接时不要超过AP的覆盖范围,注意好AP的放置位置。 (2)检查一下自己是否有在AC 管理里面对AP配置了如下内容: ①、最大带机量(超过设置的最大带机数值的用户连接不上) 测试的时候建议设置成0 ②、最低连入信号(低于设置的最低连入信号的用户连接不上) 测试的时候建议设置成1 ③、AP 信号强度(WiFi信号强度过弱的用户连接不上) 测试的时候建议设置成最强 (3)检查一下自己有没有在路由里面设置了MAC访问控制,在启Mac访问控制黑名单的模式下添加的Mac终端不能连接无线。
二、手机的WiFi信号经常切换或者经常断开再连接怎么办? 答:我们的AP产品有最大覆盖半径范围(可通过官网AP参数查看)。AP之间距离要控制好。(重叠范围可以在20%~30%左右) 当您AP分布的距离太近的时候,就有可能出现手机的WiFi信号经常自动切换的问题。 如果您考虑到信号穿墙或者人数等其他外在因素,AP 之间的距离需要近一些的时候, 可以在路由器管理界面的AC管理里面调整: (1)AP的最低连入信号(%){建议设置在20%-40%之间} (2)AP信号强度可以设置成中或弱, (3)设置一下无线漫游,将无线的名称和密码设置成一样的。 让无线用户可以在整个WLAN覆盖区内移动,无线网卡能够自动发现附近信号强度最大的AP,并通过这个AP收发数据, 保持不间断的网络连接。
三、无线卡顿问题的处理思路 1、 最先确认的是同条件下,有线终端是否没有问题 ,对标是否问题仅出现在无线转发上 2、 当前使用的是什么产品,连接的是2.4还是5G,确认是否为无线干扰导致,一般5G干扰较少, 如果手机支持的话,可以切换到5G 信号做对比。 3、 确认当前内网是否全部设备都有这个表现还是个别设备,如果是个别设备,考虑一下这个设备的性能和配置 4、 确认当前连接客户端与AP的信号强度如何,连接速率如何 5、 确认AC下 信道使用率和底噪的数据信息,是否为此信道在这个环境应用不适合,可更换信道测试 {信道使用率70%以内是相对正常的。} {信道底噪大于-100dBm时,底噪对wifi产生的干扰较为明显,造成用户体验不佳, 建议底噪大于-105dBm时提示用户更换信道或者降低当前AP的输出功率。} 6、 单独AP连接人数、实时速率(连接数)转发是否过高,导致AP整体转发性能下降引起的速率性质问题 7、 确认其他不常见的影响因素,如频宽,信道使用规范
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