关于web认证设置问题

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使用2.7.18的版本绑定云平台后做web认证，目前发现苹果手机不弹认证界面，安卓手机如果是认证过的手机过了认证时间后再连wifi后手机上开启原来看过的网页不弹认证界面。必须要打开新的网页才弹出。请教下是什么问题

爱快技术支持04

楼主您好
1.您指的是只有苹果手机可以正常弹出认证界面，苹果手机不能弹出认证界面是吗，本身认证方式没有智能的概念去选择对应的型号手机去谈认证界面，
2.如果说您的苹果手机不弹出认证界面，是直接就上网了。还是不弹出认证界面也上不了网。
是否有试过手动打开浏览器输入qq.com是否可以正常弹出认证界面。
如果还存在问题的话，可以加下追踪群524685330。这边会有技术协助您跟踪处理哦

cryamethy

爱快技术支持04 发表于 2018-7-13 18:34
楼主您好
1.您指的是只有苹果手机可以正常弹出认证界面，苹果手机不能弹出认证界面是吗，本身认证方式没有 ...

官方的这回答，无语了

2386389501

首先先确认一下你的web认证的设置是否OK，你应该截图上传大家看看的。其次，一般来说，有时web认证界面连接wifi后会自动弹出，但不会自动弹出不代表就有问题的，此时需要随便点击其他网页比如百度或者淘宝什么的，web认证界面就会跳转出来了。这很正常

当然，我建议是把web认证界面的地址记下来，然后在微信公众号或者专门当做标签放置在手机桌面，万一弹不出登录界面，就可以直接点击保留下来的web认证界面地址直接弹出了。

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感谢各位大神解答！这里补充一下

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确认问题现象：

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爱快技术支持04 发表于 2018-7-13 18:34
楼主您好
1.您指的是只有苹果手机可以正常弹出认证界面，苹果手机不能弹出认证界面是吗，本身认证方式没有 ...

感谢官方回复！
这里确认下问题现象：
1.苹果手机连接之后确实不弹认证界面。用户手动输入网址打开也不弹认证界面
2.安卓手机连接上之后用默认浏览器也不弹认证界面，手动输入网址也不弹认证界面。这时更换浏览器就可以弹出认证界面。例如：用户使用小米手机，用自带浏览器就不弹认证界面，更换成QQ浏览器后可以弹出认证界面。然后过一天时间用户再次来到现场后QQ浏览器就不弹认证界面了。更换成UC浏览器后由可以弹出认证界面了。不知道是不是有bug。
请官方童鞋帮忙排查一下。

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