网络很卡，大神看看什么问题

bestzhu19

前天停电了，来电后老是反映网络很卡，偶尔很快，很多时间都卡。尤其同一台电脑同一个浏览器同一个网页，刷新几次有时候网页一直加载中，有时候是秒开。不知道是什么问题，截了几张图，测速的测试不了不知道为什么。

bestzhu19

找到原因了，是外网线路需要过那么久重新拨号一次。我设置了2个小时自动重拨。
请问怎么测试是外网的问题还是爱快的原因？
外网是基于外网的混合模式，用VLAN的交换机多拨。很卡的时候用线路测速，总有一条线路下载只有600KB-800KB的样子，正常的时候是10-30MB（不同线路）。
现在两小时重拨一次有人反映老是断线，特别是玩游戏就很崩溃，但现在没找到其他好办法。光猫换过，网线这些肯定没问题。重新拨号后一切正常。平均到每条线路的连接数也不大，不超过1800，一般在1000左右，流量只使用了20%左右，预留得很足。
希望有高手帮我找找原因，官方人员如果有办法更好