wan接口环路异常已经一个月了多次联系无法得到解决

chylove1982

请求大神出马，这个wan环路检测5波人一个月都没解决，快被公司审计辞退了！求助啊。换路由器花的钱一套更多啊

xibanya

能画一下路由一侧详细的拓扑吗

爱快技术支持01

楼主您好，环路类型问题得现场解决，WAN接口环路上级是怎么接的？如果是直连光猫显示此接口环路可能运营商上级链路环路，如排除运营商因素检测本地的话可以更换不同网线网卡水晶头对比测试。

chylove1982

我就是wan2接口直连光猫，更换了本地端口也更换了网线和猫设备。

chylove1982

图片说光猫没问题我也看不懂

chylove1982

能安排人员上门排查吗

charnley

我的也是这种问题，两条外线，都是用的 PPPOE拨号，一条有外网IP的没有问题；另外一条没有外网IP，拨号后的地址是：100.64.4.88，掩码：255.255.255.255，网关，100.64.0.1，每天都报WAN环路。（WAN口都是直连光猫）两个光猫的IP地址跟网段也改成不一样的测试过了，一样报WAN口环路。不知道是那里的问题。

掩码：255.255.255.255，只有单一IP地址，我扫描也扫不出别的IP地址出来，电信上级应该是进行了隔离了的，可能还是路由器固件问题的可能性比较大。

chylove1982

但是他们官方不给解决。这个很郁闷，我跟你的情况完全一致！所以在论坛上求助！联系技术没有用。无路可走

爱快技术支持01

chylove1982 发表于 2023-8-31 17:15但是他们官方不给解决。这个很郁闷，我跟你的情况完全一致！所以在论坛上求助！联系技术没有用。无路可走 ...

不是不给您解决，WAN口报环路和爱快唯一相关的就是物理接口以及线路本身，如果排查过没有异常那问题就不在于本地呀。

xibanya

在wan2到光猫之间加一台网管交换机，交换机开启日志，开启stp，无需配置其他项目。
如果是爱快本身环，那就会donw掉爱快测的接口，如果down掉的是光猫测接口，那就找运营商了