IK-SW7 无规律断网

mingstudio

小白鼠入了2台IK-SW7，固件版本1.7.5，经常无规律断网，就是用着用着网没了，有时候2台同时掉，断电重启后又时候好一阵子，有时候连上一会继续断网，而且网关上显示正常的时候无线信号要等好久才能搜到。原来用IK-X6很长一段时间，基本上没断过，换过交换机端口，外接电源，重置，问题依旧无法解决，

联系客服说没有收到过该型号断网的报告，还请认真分析下问题的原因，这样完全无法正常工作。

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看看2台IK-SW7的健康度，同网络下的IK6完全正常

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同网络下3台Ap的健康度

小C

是ssid消失吗？可以说下poe交换机和路由器、ap的版本号吗

爱快技术支持01

楼主您好，可以提供下路由设备服务码这边协助您看下，您AP使用于什么环境业务呢，出现问题时候是WiFi信号消失吗？还是连接上显示无网络，终端上是如何提示的呢？

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mingstudio

小C 发表于 2022-12-6 01:21
是ssid消失吗？可以说下poe交换机和路由器、ap的版本号吗

S5735S-L24P4X-A2，网关，3.6.11 x64 Build202211181235，ap1.7.5

yang123

我也是，之前AP1.6.8版本正常的，升级1.7.5之后就wifi会突然断网

mingstudio

小C  
关于您在“IK-SW7 无规律断网”的帖子
我看技术支持与您联系了，如果没能处理，您可以私信给我，我来协调人员服务

技术让我观察，等断线了，联系你们，

还有我级别不够，无法私信给你

sqn

我这里京东刚买的一台IK-H17，也是会不停重启，1.75版，一个POE交换机下，其他的IK-H17检测最新是1.73，都没问题

sqn

刚在京东申请换货，不确定是固件问题还是硬件问题