有两个问题麻烦咨询下大家，端口映射和升级的事情

fidox

问题一：现在版本是3.6.7，系统提示有3.6.8的升级，点升级后提示下载失败，之前没出现过。

问题二：端口映射的问题，我映射完以后在局域网里用公网IP+端口是可以正常访问的，但是外部网络访问感觉没映射出去。局域网用局域网ip+端口访问也是正常的。


我用的也不是80等常用端口。DMZ没有设置。


其他端口映射的也是正常的，就是想咨询下各位我该从哪里排查问题。


出问题的是红框的记录。

Annice

升级留一个稳定版随时恢复即可，，端口失败有可能是你外网的IP拿不对

fidox

Annice 发表于 2022-10-14 13:38
升级留一个稳定版随时恢复即可，，端口失败有可能是你外网的IP拿不对

我外网的IP是两个固定IP

爱快技术支持01

楼主您好，在线升级失败可以提供下设备服务码这边看下，端口映射问题建议从端口是否冲突角度排查下看看。

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fidox

爱快技术支持01 发表于 2022-10-14 14:03
楼主您好，在线升级失败可以提供下设备服务码这边看下，端口映射问题建议从端口是否冲突角度排查下看看。

...

615937
麻烦您帮我看看

爱快技术支持01

fidox 发表于 2022-10-14 14:57
615937
麻烦您帮我看看

看了下这边确实在线升级失败 本地测试了下咱们在线升级功能正常（如下图所示），猜测可能是您这边磁盘故障导致

fidox

爱快技术支持01 发表于 2022-10-14 15:18
看了下这边确实在线升级失败 本地测试了下咱们在线升级功能正常（如下图所示），猜测可能是您这边磁盘故障 ...

那端口映射的事情我该怎么排查一下，我试过很多非常用端口，发现都映射不出去。

huanghetv

fidox 发表于 2022-10-14 16:27
那端口映射的事情我该怎么排查一下，我试过很多非常用端口，发现都映射不出去。 ...

你要确认是不是公网IP。

fidox

已解决，是我手动配置设备地址网关不是ikuai导致的。
看到这个发现的问题，https://bbs.ikuai8.com/forum.php?mod=viewthread&tid=132711

感谢各位！