新人求助网络唤醒的问题，关机之后就无法唤醒了

a962279400 · 发表于 2020-1-3 15:24:24

电脑的系统为WIN10,MAC地址已经添加进去了，然后华硕的客服也说是可以远程唤醒的，然后我用的爱快云平台在外网直连登录了家中的路由器，进行远程唤醒开不起来。

是我的操作有问题还是电脑上需要设置一些什么呢。

萌新刚刷爱快一个月，求大佬帮忙解答。

爱快技术支持01 · 发表于 2020-1-3 15:28:06

楼主您好，建议您直接操作立即唤醒试试，或者检查一下您那个设备是不是断电了。

a962279400 · 发表于 2020-1-3 15:37:04

爱快技术支持01 发表于 2020-1-3 15:28
楼主您好，建议您直接操作立即唤醒试试，或者检查一下您那个设备是不是断电了。 ...

点了立即唤醒哦，那边的设备肯定是没断电的，我亲手远程过去关闭的，然后想试试这个唤醒的功能提示操作成功但是没有反应

爱快技术支持01 · 发表于 2020-1-3 15:38:57

a962279400 发表于 2020-1-3 15:37
点了立即唤醒哦，那边的设备肯定是没断电的，我亲手远程过去关闭的，然后想试试这个唤醒的功能提示操作成 ...

那这个您看看您内网环境下有没有唤醒的软件对比爱快测试一下，或者联系咱们400企业QQ，我们这边帮忙抓包一下看看唤醒的信息有没有下发下去

a962279400 · 发表于 2020-1-3 15:43:53

爱快技术支持01 发表于 2020-1-3 15:38
那这个您看看您内网环境下有没有唤醒的软件对比爱快测试一下，或者联系咱们400企业QQ，我们这边帮忙抓包 ...

好的，谢谢，还有个问题也咨询下
视频缓存的话我装的是32位的系统，我插个4G内存条能用这个功能吗

爱快技术支持01 · 发表于 2020-1-3 15:50:34

a962279400 发表于 2020-1-3 15:43
好的，谢谢，还有个问题也咨询下
视频缓存的话我装的是32位的系统，我插个4G内存条能用这个功能吗 ...

插上内存需要重新升级一下64位的，直接下载上传升级就可以，配置都会保留

cimo · 发表于 2020-1-3 16:03:57

需要在BIOS中开启的，一般主板默认是没有开的
看看有没有Power On By PCIE或者类似的选项，把它开启

a962279400 · 发表于 2020-1-3 16:09:35

cimo 发表于 2020-1-3 16:03
需要在BIOS中开启的，一般主板默认是没有开的
看看有没有Power On By PCIE或者类似的选项，把它开启 ...

谢谢大佬，等下了班回去就试试:hug:

youwei5683 · 发表于 2020-1-3 17:24:38

a962279400 发表于 2020-1-3 16:09
谢谢大佬，等下了班回去就试试

这个不是爱快的锅，电脑主板和进入系统后网卡都需要相应的设置才能唤醒。你百度一下吧

seanikua · 发表于 2020-1-4 23:08:30

唤醒要BIOS和系统都设置好才能用。

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