关于上一个帖子的问题，你们客服专业性有待探讨

聆听叶子

如题
在我上一个帖子上
https://bbs.ikuai8.com/thread-151940-1-1.html
我已经明确的测试出问题所在，并且明确说明怎么复现BUG而且我搜索了一下不只是我有出现过这个问题
https://bbs.ikuai8.com/thread-144203-1-1.html
最后测试是兼容问题，但是！
你们客服怎么说的 ？


哈？实体机？我难道还用虚拟机的吗？虚拟机我就不需要接那么多网卡折腾了，直接映射一个网卡做单臂得了，我又不是没有网管交换机。

知道什么叫做实体机吗？
直接运行目标操作系统的就叫实体机，相对应的叫虚拟机，我用笔记本直接安装爱快难道不叫做实体机吗？

聆听叶子

爱快技术支持01 发表于 2024-8-1 14:32收到，确实过于武断的建议，向您表达歉意，笔记本直装爱快的情况我们遇到的偏少，过于主观认为可能存在于 ...

企业级肯定很少有人用，不过DIY有相当一部分会这样搞，一方面笔记本容易因为性能问题被淘汰，另一方面笔记本功耗更低。笔记本主要问题还是没有PCIE扩展，或者只有1个PCIE扩展，大多只能靠USB

爱快技术支持01

聆听叶子 发表于 2024-8-1 14:12那么你就要说清楚，例如换台实体机测试，或者说换台电脑测试，而不是说用实体机测试。

收到，确实过于武断的建议，向您表达歉意，笔记本直装爱快的情况我们遇到的偏少，过于主观认为可能存在于虚拟环境的判断。且对USB网卡高负载工作可能存在的高温、丢包、硬件兼容等方面缺少了判断。

后续将优化回复的严谨度以及跟进问题的深度。

小C

聆听叶子 发表于 2024-8-1 14:12那么你就要说清楚，例如换台实体机测试，或者说换台电脑测试，而不是说用实体机测试。

好的，我们继续提升我们的技术支持能力和态度，我们也记录这个问题，后面有同类问题的时候，可以进行复测，感谢~

聆听叶子

爱快技术支持01 发表于2024-08-01 14:08:33您好，以实体机测试是建议 不是说您一定是虚拟环境，毕竟只是帖子中三言两语无法具体得知。您可以保留您的意见。

那么你就要说清楚，例如换台实体机测试，或者说换台电脑测试，而不是说用实体机测试。

消息来自爱快e云

聆听叶子

bzlzm 发表于2024-08-01 12:36:40

首先，我不是客服，其次，你这个态度就有问题，免费固件用着，爱快官方欠你什么吗？第三，你提问题，人家回答，限于沟通客服不可能完全清楚你的环境。

建议：多点包容，全世界不欠你的，爱用不用。

我态度哪有问题了，难道客服的回答就没问题了？，那么我问你，什么是实体机？

消息来自爱快e云

爱快技术支持01

您好，以实体机测试是建议 不是说您一定是虚拟环境，毕竟只是帖子中三言两语无法具体得知。您可以保留您的意见。

聆听叶子

xibanya 发表于2024-08-01 13:38:06

唯一的建议是：换硬件或者换系统吧，何必跟自己过不去。让厂家免费版去适配你的硬件不太现实。

他可以高情商点说，他们自己测试没有出这个问题想，可能是兼容性问题换台电脑试试，
说用实体机测试，什么是实体机，直接运行目标操作系统的就叫实体机，一个笔记本装了爱快系统难道就不叫实体机了？作为拿工资的客服人员我非常怀疑这个客服的专业性

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聆听叶子

xibanya 发表于2024-08-01 13:38:06

唯一的建议是：换硬件或者换系统吧，何必跟自己过不去。让厂家免费版去适配你的硬件不太现实。

我当然知道，我主要针对的是这个1号客服，什么叫做用实体机测试，这个客服连什么叫做实体机都不知道。

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xibanya

唯一的建议是：换硬件或者换系统吧，何必跟自己过不去。让厂家免费版去适配你的硬件不太现实。