新装的X86免费版无法连上爱快云

johnhowe5503 · 发表于 2024-6-6 15:53:14

新装的X86免费版，扫二维码绑定爱快云时出错，提示“连接云服务失败”。在线升级固件时也出错，提示：连接数据服务器失败。怀疑是X86硬件问题了。

消息来自爱快e云

johnhowe5503 · 发表于 2024-10-25 20:12:28

135******02 发表于2024-10-24 23:08:07 更换电信、移动宽带
如果还是不行，手机USB线连接机器，使用热点移动数据联网再试。
或者找工信部投诉。

换其他电信、移动网络就正常的。我怀疑是联通上游有防火墙，限制了爱快路由中的某个协议，导致爱快路由与爱快云服务器连接不上。

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135******02 · 发表于 2024-10-24 23:08:07

更换电信、移动宽带
如果还是不行，手机USB线连接机器，使用热点移动数据联网再试。
或者找工信部投诉。

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鹿与白茶 · 发表于 2024-10-24 00:44:12

9527 发表于2024-06-28 10:31:52 从你的描述上看，好像是机器没联网呀

他都能在线升级固件怎么可能没联网

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johnhowe5503 · 发表于 2024-10-24 00:19:10

2个江苏联通用爱快的就会这样，还很难为局域网内的终端分配IPV6，有时有几个终端能获取到IPV6，有的其他的几个终端就无法获取到IPV6

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johnhowe5503 · 发表于 2024-10-24 00:16:37

都能ping通yun.ikuai8.com，只是每次都得到不一样的IP地址。但检测路由体检时，总是说连接云平台出错。

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135******02 · 发表于 2024-10-16 07:35:08

这种情况，找你们当地的工信部投诉反馈

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conie · 发表于 2024-10-16 04:49:18

Gbits 发表于2024-06-28 10:26:46装的是联通的宽带吗？

我是装了联通的宽带，也变成这样了

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爱快技术支持07 · 发表于 2024-6-28 10:35:54

楼主您好，这种情况应该首先排查网络问题，可以到路由体检内检查和云平台通信是否正常，到应用工具内ping路由器到云平台域名是否正常，可检查配置的dns能否正常解析yun.ikuai8.com

9527 · 发表于 2024-6-28 10:31:52

从你的描述上看，好像是机器没联网呀

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