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标题: 爱快售后服务系统上线返修产品最多只需四步 [打印本页]

作者: 爱快小黑 时间: 2016-8-15 15:06
标题: 爱快售后服务系统上线返修产品最多只需四步

虽然小黑希望所有人都不需要用到这个系统，但即便是爱快也难免会遇到售后的问题。为了避免售后返修流程长、信息反馈慢、进度查询难等问题，我

们开发了新的售后服务系统，从产品远程电话报修到修好设备最多只需四步。

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仔细阅读权责声明后，点击保修流程，能看到返修的四步，之后点击售后服务。

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跳转到云平台，登录自己的云账号，没有云账号的朋友可以直接注册一个，方便以后管理或者其他运营服务。

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登录后会直接跳转至售后服务页面，上面可以查看售后服务须知，点击“申请售后服务”即可填写RMA返修单。

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填写RMA返修单，重点要保证MAC与S/N序列号填写正确，以便我们返修登记，问题描述尽可能填写详细，我们可以更针对的检测。

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填写完成后提交，之后就可以在云平台上随时查看自己设备的返修进度了，是不是很方便

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好了，今天就到这里，如何对返修流程有什么疑问的，欢迎大家回帖，我会一直关注的，谢谢。

作者: 枯心树 时间: 2016-8-15 15:11
不错。。支持一下。

作者: zyg2218 时间: 2016-8-15 15:13
前排支持

作者: uu236 时间: 2016-8-15 15:14

前排支持

作者: J_Kwan 时间: 2016-8-15 15:15
支持~感谢~

作者: 爱快小黑 时间: 2016-8-15 15:49

作者: a1261055575 时间: 2016-8-15 16:03
围观围观

作者: 爱快居委会保安 时间: 2016-8-15 16:05
日趋完善了，售后跟单。
爱快加油

作者: q7450926 时间: 2016-8-15 16:34
支持支持支持

作者: pinyou 时间: 2016-8-15 19:37
围观围观

作者: qiangabc123 时间: 2016-8-15 20:39
又看到最多勋章的人出现。

作者: snow2sun 时间: 2016-8-16 09:27
每天都在进步，前面为这是吵吵吵了下立马更新出来这个RMA了，好评

作者: doymll 时间: 2016-8-16 09:27
好.支持下

作者: 爱快小黑 时间: 2016-8-16 09:37

作者: 丕子阿杰 时间: 2016-8-16 10:59
我说上次云升级后怎么多了那个，还没来得及去仔细看。

作者: 丕子阿杰 时间: 2016-8-16 10:59
这个系统我坚决不用

作者: leo120078972 时间: 2016-8-16 14:36
兽后来拉

作者: wingsxxx 时间: 2016-8-16 22:39
不错很方便的说还很直观

作者: 爱快小黑 时间: 2016-8-18 15:58

wingsxxx 发表于 2016-8-16 22:39
不错很方便的说还很直观

嗯嗯，我们研究很久，才做的这套系统

作者: huwenming 时间: 2016-8-18 20:55
售后无忧，棒棒滴，大伙可放心购买了。

作者: 闷闷 时间: 2016-8-19 11:24
不错，挺好，学习

作者: akhenry 时间: 2016-8-19 15:09
小白的sn在哪里？

作者: liuhuijie 时间: 2016-8-22 18:10
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 黑魂 时间: 2016-8-24 15:14
至少能知道哪些是山寨货了

作者: 无解的棋局 时间: 2016-8-29 14:43
支持支持支持

作者: luopeter 时间: 2016-8-29 15:51
围观围观围观围观

作者: 纳布卡 时间: 2016-9-6 17:27
越来越完善专业了

作者: kkkake 时间: 2016-9-9 15:57
爱快小白保多久？爱快小白识别协议不准，问400客服说软件BUG正在修复，但是论坛某爱快官方人员加我Q看了之后又说路由器要寄回去刷机，路由器去年7月的，按我个人理解是软件BUG，搞的我现在都不知道怎么弄了！

作者: mohanfeng 时间: 2016-9-14 14:57
支持，希望爱快越来越好

作者: kkkake 时间: 2016-9-19 08:38
昨天提交了一个，不知道处理速度如何！

作者: taotao342832 时间: 2016-9-21 15:44
支持一下~~~~~~~

作者: huihero 时间: 2016-9-23 12:12
支持～～～～顶一下，有网购平台就方便了

作者: lancun 时间: 2016-10-18 07:54
除了爱快，我们销售的其他网络产品都是直接换新，22个工作日，不就是一个月吗？我的S1“使用一个周，返修一个月”

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