升级到3.13后微信和电脑及云平台都不无法登录路由器

zktongda

前段时间升级了路由，没有重启，今天重启了下路由，版本由2.*变成了3.1.3，用微信的微云登录不上路由，直接跳转到云平台，但云平台也是登录不上，提示用户名和密码错误，用电脑直接通过交换机拔号，能访问外网，但路由器PING是通的，就是访问不了，通过去平台也是一样，无法实现远程控制，不知道是什么问题，求教大神帮忙分析下什么原因，谢谢

爱快技术支持03

楼主，您好
您没办法访问的时候可以PING通并且上网代表路由器是正常工作状态
您在路由器上插上显示屏插上键盘，看一下访问的地址后面是否设置了端口号。如果有设置端口号，访问的时候使用地址+端口号的方式进行访问看是否可以访问到。
正常访问到进入web界面之后看一下是否配置了端口映射，DMZ，UPNP等配置占用了路由器跟云平台通信的端口，而导致没办法通信。在路由器的应用工具——ping测试里面可以先PING一下yun.ikuai8.com看是否可以PING通。

zktongda

没有配置端口映射，DMZ，UPNP等端口都没有占用的，之前微信里面的小插件爱快微云可以访问，电脑也可以直接访问，云平台也可以远程管控的，现在升级后什么也做不了了，郁闷

zktongda

还是进不了路由器WEB页面，求解，几天了进不去

zktongda

输入路由IP，还是直接跳转到云平台登录路由器，路由IP加端口号还是不行，求帮助

zktongda

有人在没有，急死了，三种连路由的方式全都都连接不上了，直接连都进不了路由器WEB页面

zktongda

路由器正常工作，就是无法进入WEB页面查看管理操作:'(:'(:'(:'(:'(:'(:'(:'(:'(:'(:'(:'(

zktongda

3.1.3不行，升级到3.1.4也是这样，是不是版本的问题呀，直接升级 的