爱快云挂了··快来看看

pjwnfk · 发表于 2018-7-12 08:29:27

爱快云挂了··快来看看啊！
我所有设备处于离线状态！

是不是云平台挂了帮忙看看啊！

qqbbjj · 发表于 2018-7-12 09:16:39

我的也是，好像已经恢复了。

paullxq2002 · 发表于 2018-7-12 10:08:34

我来看热闹的！

爱快技术支持04 · 发表于 2018-7-12 11:02:44

本帖最后由爱快技术支持04 于 2018-7-12 11:03 编辑

楼主您好
本地这边没有什么问题哦。是所有的设备都有问题吗，是突然之间出现的，还是做了什么操作后出现的那，建议您出现问题的时候
1.系统工具--ping测试，ping下baidu看是否是通信的。先保证路由器和外网正常通信
2.在离线的时候。云平台是否可以远程到路由器
3.检查您路由器里是否有相关限制占用了云平台和路由器通信的端口
比如，DMZ和端口映射。还有UPNP。可以先关闭下再测试
如果确认以上都没有问题的话，现在还示离线可以加下追踪群524685330.这边会有技术协助您跟踪处理哦

pjwnfk · 发表于 2018-7-12 13:11:02

爱快技术支持04 发表于 2018-7-12 11:02
楼主您好
本地这边没有什么问题哦。是所有的设备都有问题吗，是突然之间出现的，还是做了什么操作后出现的 ...

早上出现的！现在好了！
ping 都可以ping通！

pjwnfk · 发表于 2018-7-12 13:11:38

爱快技术支持04 发表于 2018-7-12 11:02
楼主您好
本地这边没有什么问题哦。是所有的设备都有问题吗，是突然之间出现的，还是做了什么操作后出现的 ...

显示全部都是离线状态！
默认是都显示不出来！一下没有了给我吓坏了··

爱快技术支持04 · 发表于 2018-7-12 17:08:17

pjwnfk 发表于 2018-7-12 13:11
显示全部都是离线状态！
默认是都显示不出来！一下没有了给我吓坏了·· ...

好的
那您随时观察注意下，如果在出现的话，不要做任何操作。保持好现场。立即联系我们。这边帮您具体看下哦
感谢您对爱快的支持与信赖:handshake

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