爱快格式化提示问题

bobby618

爱快路由器产品有漏洞，给用户造成巨大损失，已经电话反映了，希望帮助解决，将损失降到最低，至今没有得到回复。是不是不够负责任，缺乏担当！

确实因产品不完善，把我存有10多年全家珍贵资料的硬盘格掉了，在听到反映后，爱快理应急客户之所急，设身处地地理解客户困境，根据自己的技术路径，帮助客户努力恢复数据，尽量挽回损失。只要付出努力，以其技术能力，应该不成问题。即便最终得不到完美解决，也算尽到了厂家应有的技术能力和诚意，人人都能理解。然不敢正面直视，算什么担当？

本来认为爱快产品有新意，帮着推荐了些客户，然这样的售后服务，实在令人心寒。


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Hax0412

格式化了别乱操作，是可以恢复的，另外本身重要的磁盘，为什么要拿来插路由器上，还进行挂载操作呢？爱快产品是有一部分责任，没有提示，但是你的问题也不是没有哦，你觉得呢？

雪夜流星

爱快是有警告提示的责任，可是作为技术人员 重要资料难道没有备份的常识，另外数据是有软件可以恢复的，没什么担心的

yoyouyour

老哥的心也是大 我有点点重要数据的盘恨不的锁保险柜里 你还能挂路由器上

qqoki

客观的说
第一硬盘热插拔本身就有风险，哪怕是usb，而且你不熟悉爱快的操作性能  怎么可以把有重要数据的硬盘接到路由器上呢
第二 如果楼主真的有很宝贵的数据，又想通过网络传输的，应该装个nas，而不是把硬盘直接插在路由器上
我觉得这个事情官方没有义务帮你恢复数据，因为你在操作前肯定没有看说明

小老弟

您好，非常抱歉因为功能操作的提示不够详细，造成您操作后数据丢失的问题，在下一个版本中我们会增加操作确认和相关提示信息，不过在数据恢复方面我们并不算不专业，也不敢随便提供建议，以免造成更大的损失；如果您有任何网络技术和产品方面的疑问，我们会尽最大努力协助，再次抱歉！

bobby618

掉坑了，我做了人家小白鼠。几百元买了个无价的倒霉。

bobby618

Hax0412 发表于 2020-5-15 17:15
格式化了别乱操作，是可以恢复的，另外本身重要的磁盘，为什么要拿来插路由器上，还进行挂载操作呢？爱快产 ...

我当然有责任，不应该挂上去的。但最大的不应该，应该是不应该用了爱快。我用华硕路由，挂这块硬盘做内部存储，现在换成爱快路由，也想这么做的，谁知技术水平差了这么大的，所以掉坑了。