关于WEB认证电脑认证正常，手机不弹出认证页面，正常上网

BG7OZP · 发表于 2017-10-25 13:08:08

请问各位，我的软路由，已经是最新版本，开通了web验证，电脑浏览器有效，但手机无效(安卓、苹果），连提示窗口都没有弹出来，没有任何限制，一样正常使用，有哪位大哥知道是什么问题？我要在哪设置？

BG7OZP · 发表于 2017-10-25 13:11:08

是不是一定要开启绑定ARP或者开通MAC白名单呢？

爱快技术支持02 · 发表于 2017-10-25 13:36:25

楼主，您好
先看下你云上是如何设置的，另外终端展示设置里认证的IP范围是部分还是选择的全部
在路由的认证计费里-认证用户管理里查看当前已认证成功的在线用户。

BG7OZP · 发表于 2017-10-25 17:32:05

本帖最后由 BG7OZP 于 2017-10-25 17:33 编辑

你好，我云的设置是IP范围，但确定手机获取的IP已经在该ip范围内的，也没有显示认证成功的用户。

BG7OZP · 发表于 2017-10-25 21:08:46

爱快技术支持02 发表于 2017-10-25 13:36
楼主，您好
先看下你云上是如何设置的，另外终端展示设置里认证的IP范围是部分还是选择的全部
在路由的认 ...

你好，我的云设置是IP范围，但确定手机获取的IP已经在该ip范围内的，因为没有认证过，所以没有显示认证成功的用户。
我尝试了使用MAC白名单，手机浏览器都是无法弹出谁页面。谢谢你的解答！

爱快技术支持02 · 发表于 2017-10-26 09:03:30

BG7OZP 发表于 2017-10-25 21:08
你好，我的云设置是IP范围，但确定手机获取的IP已经在该ip范围内的，因为没有认证过，所以没有显示认证成 ...

这边您联系一下我们官方企业QQ：4008773227 我们来看下问题

BG7OZP · 发表于 2017-10-26 17:41:26

爱快技术支持02 发表于 2017-10-26 09:03
这边您联系一下我们官方企业QQ：4008773227 我们来看下问题

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