爱快最新版本2.7.10，web连接不上了

q03100 · 发表于 2017-8-28 16:24:58

爱快最新版本2.7.10，web连接不上了，爱快云也提示离线，3天前遇到一次，U盘烧掉了。刚重装3天又连接不上，之前别的版本用了一年多了，没问题。这个版本是不是烧U盘啊?还没重启，重启就启动不了了，有补救措施吗？

cbh139 · 发表于 2017-8-28 17:15:38

如果是联通，打客服要求解绑就可以了

paullxq2002 · 发表于 2017-8-28 17:29:31

用U盘？楼主真大胆！

leo15292867 · 发表于 2017-8-28 20:21:45

你也是遇到过几天云平台显示离线，实际在线的情况？

爱快技术支持02 · 发表于 2017-8-29 09:11:49

楼主。你好
首先不管什么版本都不会烧U盘硬盘的，另外您说的云端显示离线但是实际是在线的，先在路由上的系统工具里 ping测试是否可以ping 通 yun.ikuai8.com 如果可以的话路由和云之间的数据通信是没有任何问题的，另外检查本地的DNS 如果云和路由之间不通就更换本地的DNS 进行尝试，另外云与路由通信端口为2016 确保没有被阻断或者是占用。

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