PPPOE服务经常卡死

baocanshi

故障如图：
PPPOE用户无法上网， 日志结果如下。
重启PPPOE服务后恢复正常， 隔天或者不久后又出现这个情况。

路由版本：2.7.4 Build20170414-10_17

爱快技术支持05

LZ，从这个日志来看是客户端主动断开
1.PC终端出现问题时，设置静态的IP，ping 路由lan口是否有丢包或者延时。
2.线路监控里面，网卡丢包率是否正常
丢包率参考
百兆环境：持续60Mb以上转发，丢包率万分之一以下为正常
千兆环境：持续200Mb以上转发，丢包率万分之五以下为正常
丢包严重的话，建议更换网卡。

baocanshi

爱快技术支持05 发表于 2017-6-7 10:07
LZ，从这个日志来看是客户端主动断开
1.PC终端出现问题时，设置静态的IP，ping 路由lan口是否有丢包或者延 ...

用户反映上不了网pppoe拨号错误代码为651（重启pppoe服务后又可以拨号成功）pppoe服务正常的情况下，日志显示都是主动断开，一旦出问题后，就会有很多显示用户无响应及用户主动断开信息。
设置固定IP或者DHCP分配均可以正常使用，ping路由器无丢包现象，延迟均<1ms
线路监控网卡丢包率如下图

爱快技术支持05

baocanshi 发表于 2017-6-7 10:39
用户反映上不了网pppoe拨号错误代码为651（重启pppoe服务后又可以拨号成功）pppoe服务正常的情况下，日志 ...

1.报错为651为内网链路存在故障。
2.从线路监控的上面的网卡丢包率的值来看网卡正常。