诡异的故障，大神帮忙分析分析

sswking · 发表于 2017-2-21 09:17:54

1.环境：出租房，关闭DHCP 使用PPPOE拨号方式
故障现象：3F交换机上所有用户均无法上网，拨号错误代码651； 3F主线是通的，交换机端口灯亮着
排查方法：更换3F交换机+电源；更换水晶头；更换小区端口隔离的交换机故障现象一致

故障的时候，交换机上只保留主线+自己测试用的网线，此时拨号还是651错误；你将主线直接接到笔记本上拨号又是正常，再将主线接回交换机后，此时该楼层又恢复正常；
或者直接重启交换机也会恢复正常，下次故障的时间再24小时内

ljzhnyan1915 · 发表于 2017-2-21 10:22:33

交换机故障

sswking · 发表于 2017-2-21 10:57:14

ljzhnyan1915 发表于 2017-2-21 10:22
交换机故障

换了。。。

cimo · 发表于 2017-2-21 11:46:17

有可能有环路了你拔线其他线只保留主线和你测试电脑不通可能是交换机的MAC表还没有更新

爱快技术支持06 · 发表于 2017-2-21 16:16:46

如果按照楼主说的问题现象的话，应该是交换机方面的故障，更换交换机的情况下，可以考虑检测下内网环境，是否是内网有环路，或者说是在什么时间下出的问题，出问题的时候，是哪家的客户机接入了引起的问题，可以通过交换机的亮灯来确认，只是个排查思路，希望可以帮到你

sswking · 发表于 2017-2-22 11:22:26

爱快技术支持06 发表于 2017-2-21 16:16
如果按照楼主说的问题现象的话，应该是交换机方面的故障，更换交换机的情况下，可以考虑检测下内网环境，是 ...

感谢。。由于故障一般出现再48小时内，目前采用的方法是，一家一家网络测试~~运行稳定3天后再接入其它家拍排查。。后续会更新。再次感谢

28817432 · 发表于 2017-2-22 17:26:58

很大原因是3楼环路了。（看看那里那个线私接了路由把dhcp 广播出来。）

sswking · 发表于 2017-2-27 15:37:52

爱快技术支持06 发表于 2017-2-21 16:16
如果按照楼主说的问题现象的话，应该是交换机方面的故障，更换交换机的情况下，可以考虑检测下内网环境，是 ...

换了16口交换机电源，目前稳定。应该就是这个问题了

28817432 · 发表于 2017-2-27 18:06:51

sswking 发表于 2017-2-27 15:37
换了16口交换机电源，目前稳定。应该就是这个问题了

电源成仙了？哇。。。原装电源多重要！原装电源多重要！原装电源多重要！

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[经验分享] 诡异的故障，大神帮忙分析分析