用户数量导入和ARP绑定导入问题

原来用的HZ路由，但烦其广告，所以测试了爱快。配置没什么问题，就是在把用户数据导入时总是导不进去，不知问题在什么地方。
1、用户数据，根据导出文件的样子做了一份，如下：
user=0855DSLTZ844 type=pppoe pass=18212271191 ip= mode= date= upload=0 download=65 state=up comment=2012-11-12注册 mac= name=印山 qq= tel= phone= address= email= share=1 auto_mac=no
user=0855DSLTZ845 type=pppoe pass=13595594121 ip= mode= date= upload=0 download=66 state=up comment=2012-11-22注册 mac= name=高艳 qq= tel= phone= address= email= share=1 auto_mac=no
user=0855DSLTZ846 type=pppoe pass=18786422167 ip= mode= date= upload=0 download=67 state=up comment=2012-11-28注册 mac= name=杨宏燕 qq= tel= phone= address= email= share=1 auto_mac=no

2、ARP绑定数据，应该说该放在MAC绑定上的，但也导入不进去，参照导出格式的文本如下：
10.115.7.41        00-1f-e2-4f-40-3c        lan1        T01
10.115.7.42        00-1f-e2-4e-a5-9c        lan1        T02
10.115.7.43        00-1f-e2-4f-74-0b        lan1        T03
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我想这些数据支持EXCEL文件为好，这样方便做数据迁移，既然免费嘛，就要让大家好用，请技术员回答并改进。