关于认证用户和监控列表识别错乱问题反馈，请修复！！

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用户A通过web认证，在：认证计费 > 账号在线用户 列表里保存，DHCP给此用户分配了一个IP，该用户能正常上网，但是，由于此用户有一段时间离开没有在线，DHCP120分钟将IP回收，分配给了另一个认证用户B，导致B用户和A用户在 状态监控>终端监控>IPV4 列表里的备注识别错误，把这个IP识别为A用户，如下图1认证在线用户IP重复：
如下图2，在状态监控>终端监控>IPV4 列表 用户详情基础信息和用户信息不匹配：

这样的识别错误还有很多，IP重复也有不止2个的，如下面的图：








本人通过多次查找和测试，此问题应该是用户认证状态监控>终端监控>IPV4 列表中是通过IP地址来识别的，应该改为通过认证账号来识别（因为WEB认证的账号是唯一的，而IP是会被回收再次分配的，当今MAC地址，特别的手机的MAC地址也是会随机变动的），如下图本人手机的MAC地址就显示的随机：





如果此问题不修复或修改，管理人员不能准确识别上网人员和行为，打开了行为管控>行为记录管理>网址浏览记录功能的记录毫无作用（这些IP、MAC记录匹配不了用户）


本人管理300多用户上网，其中100只左右PC，200台左右的无线设备（笔记本、手机、平板等）开通了syslog服务日志异地存储功能，目前服务器获取到的“网页浏览记录”日志没有备注信息，备注信息需要手动绑定MAC地址修改备注名才能获取并记录到，不可能每个人都去绑定，再说IP和MAC地址是会变化的，也无法绑定，所以请系统修改网址浏览记录的备注信息为认证用户的姓名或账号。这样不管他IP或MAC怎么变化，都能通过日志记录查询分析上网行为。


以上问题希望官方重视并修改。。。。如果有需要协助测试的请联系我，本人也希望问题早日解决并有效管理。

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昨天试了客服说的增加dhcp的租期到9999，后来存在问题是某一个vlan地址不够，比如食堂那个vlan，全系统200多人每个人都会去食堂就餐，相当于每个用户漫游到食堂就会在那个vlan占用一个ip地址，再加上有的手机mac地址变化的，又会增加一个，同理，每层楼一个vlan，共9层楼，用户漫游到每一层楼都会在那个vlan记录一个ip地址，这样又导致每个vlan的ip地址池占用过大

消息来自爱快e云

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经过观察，后台其实只需要把状态监控 > 终端监控 > IPv4 列表那里的备注识别改为匹配认证账号，应该可以修复，目前好像是匹配的IP和MAC

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坐等官方回复

消息来自爱快e云

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这个板块没官方受理吗？

消息来自爱快e云

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这个是深信服AC1400处理这样情况的设置，请爱快参考