爱快e云APP路由远控进不去

tshaopin

好几天了，卸载重装也进不去，是哪里的问题，感谢

消息来自爱快e云

tshaopin

进度到20%左右就停着不前进了

消息来自爱快e云

爱快技术支持01

tshaopin 发表于 2024-5-27 07:12进度到20%左右就停着不前进了

楼主您好，本地测试一切正常。您路由是否和云平台通信异常呢，可以在路由页面应用工具 路由体检中检测下看看。

tshaopin

爱快技术支持01 发表于 2024-5-27 09:31楼主您好，本地测试一切正常。您路由是否和云平台通信异常呢，可以在路由页面应用工具 路由体检中检测下 ...

云平台连接体检
检测已完成
连接正常

泰源88

有爱快师傅吗

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泰源88

远控失败

消息来自爱快e云

QQ654183440

可能软路由版本太低了，建议升级到3.7以上，

消息来自爱快e云

tshaopin

是最新版本3.7.11_Build202403051040，一直连不上

爱快技术支持05

tshaopin 发表于 2024-5-31 17:29是最新版本3.7.11_Build202403051040，一直连不上

您好 检查下是不是有开启ACL阻断之类规则呢？可以的话做好路由配置备份 重置下路由仅通网状态再试试看。

tshaopin

爱快技术支持05 发表于 2024-5-31 17:40您好 检查下是不是有开启ACL阻断之类规则呢？可以的话做好路由配置备份 重置下路由仅通网状态再试试看。 ...

没有设置过ACL阻断规则