有余收益至今未结算

zyh2266810

12月23号云平台出现问题后导致22号有余收益至今未结算

小胖纸@

您好，可以提供GWID这边帮您查一下。

zyh2266810

小胖纸@ 发表于 2020-12-25 14:48
您好，可以提供GWID这边帮您查一下。

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小胖纸@

zyh2266810 发表于 2020-12-25 15:04
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您好，这边帮您看了22号确实没有收益，您说当天是网络有问题是吗，是什么样的。

zyh2266810

小胖纸@ 发表于 2020-12-25 16:19
您好，这边帮您看了22号确实没有收益，您说当天是网络有问题是吗，是什么样的。 ...

23号最后一个红包认证成功的时间在凌晨3点左右，查看认证日志早晨7点还能使用红包认证功能，有学生点击红包认证 但并未支付显示退出登录。中午和下午放学 学生一直反应红包认证支付页面无法正常打开，咨询爱快技术员告诉我说是云平台出现问题，等待后续修复就可以了。
那天还刻意注意了一下23号应该要出22号收益，可收益处一直显示为0.0元

zyh2266810

小胖纸@ 发表于 2020-12-25 16:19
您好，这边帮您看了22号确实没有收益，您说当天是网络有问题是吗，是什么样的。 ...

我这边网络是没问题的，问题出在云平台。

chengnan001

哦 原来是 红包啊

luannanxian

小胖纸@ 发表于 2020-12-25 14:48
您好，可以提供GWID这边帮您查一下。

GWID [url=]6a8be16f957546a3bf9b113d96270694[/url]

麻烦看一下 能否取消繁星业务

小胖纸@

luannanxian 发表于 2020-12-27 11:54
GWID 6a8be16f957546a3bf9b113d96270694

麻烦看一下 能否取消繁星业务

您好，已处理。