遇到了疑难杂症，求思路

kevinisbug

大家好，最近朋友接了一个别人做了一半的活，前面干活的兄弟没有处理好网络问题，所以我们接手，故障现象是用户经常性的连不上网，上不去网的时候，上下行带宽CPU占用都不到5%


现场是30户人家，峰值在线68个设备(其中有30个是路由器) 联通500M

我们修改过的拓普是
光猫    ----------------    网关   ----------------   h3c 24口千兆交换机   -------------大华8口千兆交换机 *8 --------------无线路由器Lan口（关dhcp）


网关前后用的都是京东买的30CM长的机制六类网线，其余的都是大华400块一箱的8芯网线

具体故障现象是dns无法解析，有时候223.5.5.5都ping不通

我们试过换两台跑爱快的设备，小米AX3000 其中使用AX3000的时候我把dns分流到 L2TP线路上，问题似乎解决了，但是500兆的带宽几乎跑不满


要知道，这些设备在我家里，也是带40+个设备，快到飞起，延迟时间短的不要不要的，特么的拿到施工现场就各种不稳定！！！！



我们也考虑过光猫的问题，也换过最新的光猫，我们甚至还组织了当地的所有联通和移动的宽带师傅在现场开个会（移动师傅躺枪）但是故障依旧.

然后昨天我把自己家里的设备搬现场作网关。500M的联通线路，测速通常情况下可以跑满，但是有时候测速最大速度只有6000KB。


然后就是刚刚，连进去突然发现，居然有丢包，我这辈子第一次见到爱快在丢包这块儿有数字变化。



从未遇到过这样的问题，实在没思路了，来问问各位高人
1，请问丢包是个啥问题，我该排查那些环节.
2,   我的网络故障还有啥排查的思路
谢谢大家了！

爱快技术支持01

楼主您好，线路监控--网卡丢包统计说明：
爱快统计丢包就是物理网卡本身丢包导致， 不是路由器转发丢包 （系统从网卡驱动层面调取数据，只做展示，非路由造成）
物理网卡本身导致丢包有以下因素
1、网卡本身故障导致丢包
2、垃圾数据包或者不完整数据包，导致网卡无法处理直接丢弃
3、个别设备的私有协议，如开启交换机的LLDP功能等导致

造成原因很多中千奇百怪， 雷击，电压不稳导致发送数据包异常等（具体因素请自行排查处理）

根据您的描述终端是连接无线路由后无法ping通DNS，此时路由线路是单线还是多线路呢，线路是否断线，是否有做多线负载或者分流策略这些，如果有可以先停用走默认网关测试，终端出现此问题时和路由网关是否正常通信
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如回复您这边还有需要协助可联系爱快技术工程师爱快已开通快速服务码通道，使用服务码可通过多渠道（爱快路由官网、微信小程序爱快微云、手机APP爱快e云，微信公众号爱快智能网络）进行技术咨询可以快速解决您的问题，具体操作步骤请看以下帮助链接
新内核版本测试固件帖：https://bbs.ikuai8.com/thread-129069-1-1.html
文本教程：http://ikuai9.com:555/s/fu36pp
视频教程：http://ikuai9.com:555/s/t0katu

006w

                                               .

雪夜流星

这问题很好处理

kevinisbug

爱快技术支持01 发表于 2022-8-25 15:47
楼主您好，线路监控--网卡丢包统计说明：
爱快统计丢包就是物理网卡本身丢包导致， 不是路由器转发丢包 （ ...

我关掉了dns缓存加速，困扰我10多天的问题解决了！
我的dns缓存开了好长时间，积累了大量的节约时间，最近发现看不到昨天的数据，昨天的数据永远是0。
关掉缓存以后，问题解决了。

如果你们对我设备上的设置或者日志有兴趣可以私信我，如果你们愿意送我个ap啥的，我可以把机器给你寄到北京去.

kevinisbug

雪夜流星 发表于 2022-8-25 18:17
这问题很好处理

只是你不知道而已~~~~~~

kevinisbug

问题已经解决，感谢大家 谢谢爱快.
尤其要感谢告诉我这个问题很简单的同学， 没想到技术论坛还能收到技术人员的鼓励和支持。
更要感谢建议我买全套爱快设备并且假设在北京的工作人员，祝愿你的IT技术和销售水平都继续提升.

006w

                                           .   

006w

我还是建议使用爱快设备

kevinisbug

006w 发表于 2022-8-27 19:09
我还是建议使用爱快设备

知道了~~~~~~~