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[问题反馈] 官方硬件还能不能用？

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楼主

发表于 2022-4-5 10:25:15 | 只看该作者 |只看大图回帖奖励

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首先是一台A120，用了几年了，一直正常，前天在云平台看见版本有点低可以升级就在云平台上点了升级，结果就GG了，那边也没停电也没人动，云平台升级就挂了！！官方硬件啊攻城狮们！像这种升级挂的返修是不是发回去返修的运费你们应该承担一下？
其次，A120挂了我上了个D525先顶一下，毕竟返修没有半个月回不来！但是问题又来了，官方AP！2个吸顶AP，AC管理里边不认！我也是醉了！DHCP里都有记录，wifi信号也有，就是AC管理里边搜不到！这官方硬件还能不能搞？还能不能搞？昨天才又走代理那定了2个AP，以后还能用官方硬件吗？关键还是每次遇到这种情况还都是你们放假时间！

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沙发

发表于 2022-4-5 10:39:45 | 只看该作者

个人感觉系统版本最近升级的确实有点频繁了，没有重大功能和影响性能的BUG，正式版就不能随便升级的

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板凳

发表于 2022-4-5 11:51:47 | 只看该作者

有没有重新刷系统或降版本试试呢？

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地板

发表于 2022-4-5 16:50:21 | 只看该作者

备份配置文件，格式化后重新物理机安装爱快，重新设置一下吧。

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5^#

发表于 2022-4-6 08:46:38 | 只看该作者

我还在用3.5.12
上次升级了3.6瘫了不敢升了

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爱快技术支持09

6^#

发表于 2022-4-6 09:23:49 | 只看该作者

您好。您AP的型号是什么。您可以尝试在路由器里面看是否可以ping通这两个AP的IP地址。
如果可以正常ping通可以联系一下技术支持。这边协助排查一下。

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7^#

发表于 2022-4-6 09:26:53 | 只看该作者

我是觉得3.6.2的那个AC管理有问题了，不准确，显示那个5G和2.4G设备数完全不对

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8^#

楼主| 发表于 2022-4-6 13:14:36 | 只看该作者

爱快技术支持09 发表于 2022-4-6 09:23
您好。您AP的型号是什么。您可以尝试在路由器里面看是否可以ping通这两个AP的IP地址。
如果可以正常ping通 ...

昨天比较忙没空整，一天没管今天又出来了，唉！云平台升级官方硬件挂了返修运费你们承担一下？

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