爱快售后

xiaogang551 · 发表于 2018-3-18 16:16:52

爱快的售后真是服了，返修几个月都不寄回来！只卖不修还是怎么的！

qypw · 发表于 2018-3-18 16:49:06

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hwlxxx · 发表于 2018-3-20 21:20:11

楼主您可以打售后的电话咨询一下进度嘛

sincewang · 发表于 2018-3-25 13:28:18

哪家售后都是老大难的问题

xiaogang551 · 发表于 2018-3-27 09:35:21

hwlxxx 发表于 2018-3-20 21:20
楼主您可以打售后的电话咨询一下进度嘛

基本一星期问一次，天天说在工厂，难道那工厂不开工！

dbp · 发表于 2018-3-29 09:56:05

二个月都是快的，在不会卖啦

3283785719 · 发表于 2018-3-29 11:37:18

楼主您好，售后方面，由于工厂开机使用设备成本比较高昂，所以工厂那边攒足一批后统一去处理的，所以有些个别型号处理的比较慢。给您带来的困扰十分抱歉，如果返修比较久了，可以联系下销售同事，让销售同事帮您催促下，尽快有个结果

3283785719 · 发表于 2018-3-29 11:44:47

然后售后流程我们也在改进中，有什么好的建议可以直接提给售后专员，联系方式可以在云平台的售后服务中找到，相信广泛汲取了用户意见后，我们后面服务改进，升级的越来越好的

chumu1990 · 发表于 2018-5-6 12:15:01

3283785719 发表于 2018-3-29 11:37
楼主您好，售后方面，由于工厂开机使用设备成本比较高昂，所以工厂那边攒足一批后统一去处理的，所以有些个 ...

我靠这也是理由吗？？？

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qypw qypw 当前离线积分 17121	沙发发表于 2018-3-18 16:49:06 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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