网络正常，QQ无法下载文件和传送文件问题

用户名被占用 · 发表于 2017-9-20 22:51:09

各位大神，请问有没有碰到如下截图问题：网络正常的情况下，有时候QQ软件无法下载群文件，也无法发送文件。有时候又是正常的，可以下载可以传送文件。

此问题时有时无，有时候又是正常的，有时候又出现问题。

有没有解决方法？求大神指导。

洋葱8888 · 发表于 2017-9-21 13:54:32

我们公司有时候出现的情况是图片经常发不出去，然后收个图片要转半天，时好时不好

liyangqiuyu · 发表于 2017-9-21 11:49:53

我也遇到过。公司4条200m家用电信，负载均衡，协议分流之后就会出现这种情况

花开的那一瞬间 · 发表于 2017-9-21 11:53:27

这个以前遇到过，当时用的别的小路由，后来一直爱快（电信、联通做负载
）就没有出现过了
感觉应该是腾讯的故障。过会就能好;P

爱快技术支持10 · 发表于 2017-9-21 11:59:33

本帖最后由爱快技术支持10 于 2017-9-21 12:05 编辑

楼主你好，你先检查下你的行为管理里是否设置了应用协议控制，里面是能针对时间段设置的，没有设置的话你可以测试下停用分流和负载的策略测试会还会不会出现这种问题，确认下是不是策略影响的

用户名被占用 · 发表于 2017-9-21 13:21:25

爱快技术支持10 发表于 2017-9-21 11:59
楼主你好，你先检查下你的行为管理里是否设置了应用协议控制，里面是能针对时间段设置的，没有设置的话你可 ...

好的。
行为管理里面目前还没有做应用协议控制的设置。
分流和负载的策略倒是有做，此问题时有时无，如果还出现就取消分流和负载测试。

另外：分流和负载的策略会影响到网络ping本地运营商的DNS么？
目前我这边网络ping本地运营商的DNS都会丢包，而且丢包蛮严重的。

爱快技术支持10 · 发表于 2017-9-21 13:48:33

用户名被占用发表于 2017-9-21 13:21
好的。
行为管理里面目前还没有做应用协议控制的设置。
分流和负载的策略倒是有做，此问题时有时无，如果 ...

你的外网运营商是单个还是多个？

用户名被占用 · 发表于 2017-9-21 15:54:14

爱快技术支持10 发表于 2017-9-21 13:48
你的外网运营商是单个还是多个？

3条电信宽带，每条2次拨号；2条联通专网，公网IP。

另外，按照你的方法，我把设置好的分流和负载全部禁用后，PING电信和联通的DNS都不通，但是网络正常可以用。（因为是中午休息时间偷偷测试，不敢长时间如此，只持续了半小时。）

黑猫 · 发表于 2017-9-21 16:33:40

用户名被占用发表于 2017-9-21 15:54
3条电信宽带，每条2次拨号；2条联通专网，公网IP。

另外，按照你的方法，我把设置好的分流和负载全部禁 ...

我也遇到过，网络正常但是qq发个消息图片一直转圈圈，或者文件死活上传不了，但是又不经常出现，出现了你也没办法解决，只能等它自己好:L

bnas789 · 发表于 2017-9-21 17:23:00

我这昨天才发现，用的文网的路由，今天换成爱快的也有这个情况，群文件都刷新不出来，偶尔可以

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