爱快有余连接不出问题使用有一个月的吗?妈蛋又是反复认证

hfsp999

看来我前几天把采购企业级流控路由 IK-G30的报告撤回来乱手中是英明的,一到周末爱快又出问题,每次反馈总是说没接到别人的反馈,难道我第一个反馈有错呀?这个态度就是明显看不起我这乡下人,大北京的客服就是牛,以至我现在不敢也不愿打400电话,毕竟我没自己给爱快付一分钱使用的免费系统.虽然搞有余也肯定给爱快增加了一点收入但从客服的语气根本看不起,第一问都是问是免费还是收费系统,免费的就....
今晚再次出现反复认证的事,微信认证已经成功,可开不了三个网页又是跳转到爱快认证页面,前后已经有半小时之久我才敢发帖,估计周一才能处理了.你们总是要我复原环境,我发录像可以不?这儿能不能传试下,115MB，不能传就发百度网盘吧．
百度网盘地址链接: http://pan.baidu.com/s/1i44WFdz 密码: 6u7t

精品七匹狼

楼主先要弄清一件事情，你采购企业级流控是为了工作，还是为了贪图拉粉赚钱。我认为爱快路由的有余业务本来就是附加的一个业余小玩具，有钱赚更好，没有也不影响路由器的正常工作。出现问题及时反馈，等待爱快完善即可，没必要这么纠结。

zhaoyue158

免费系统怎么了，没有我们这些人用他的系统，他们能有今天？

hfsp999

zhaoyue158 发表于 2017-8-26 22:46
免费系统怎么了，没有我们这些人用他的系统，他们能有今天？

兄弟你那儿微信认证正常不？没办法我只好先换为小博系统再说，小博就是没有两种或两种以上的认证同时开启的设置，不然早就全换去了．你是没听过４００电话，那口气他就是北京大爷，皇城根下的．

hbkeyue

支持楼上的观点

hfsp999

精品七匹狼 发表于 2017-8-27 10:59
楼主先要弄清一件事情，你采购企业级流控是为了工作，还是为了贪图拉粉赚钱。我认为爱快路由的有余业务本来 ...

你什么意思比厂家还牛？你见过周末爱快及时处理问题呀？如果能及时处理就不说了。

秀字营

楼主，您出现问题，我们都不想，出现问题给您造成困扰感到十分抱歉，但是出现问题就需要理智解决问题。

周末时间全公司的都休息，周末技术这边也是转接到个人电话进行售后问题咨询和紧急问题应对办法。
不知道您说的技术牛气是从何而来，您可以提供您的电话和拨打时间，我们有电话录音，我来听下，看下事情原委，如果存在纰漏，我们好内部加强培训以及批评。也会更好的为大家服务来打下基础。

至于官方硬件和免费版本，我们电话渠道上本来就有区分，您如在使用免费系统，进官方硬件售后电话渠道，肯定不会给您处理任何问题，这个是我们的要求也是标准的工作，我们需要更快速的响应和应对硬件用户的问题咨询处理，同事也提供有免费系统技术渠道为什么不直接联系免费渠道呢。

上次我也说我们公司也同步使用微信吸粉功能，所有员工也是这样上网的，我们本地天天测试和应用也没发现您的问题，这个在本地无法判断和验证问题，就需要您现场提供。
关于有余和相关问题，我之前就给您提供了解决思路和办法，也让您进我们问题追踪群524685330（周一到周五人员全在能够很快速定位问题），但是我没看到您加入进来进行提供现场我们进行问题追踪，所以，该反馈问题，我们处理问题，发火骂街解决不了任何问题的。

hfsp999

秀字营 发表于 2017-8-28 09:39
楼主，您出现问题，我们都不想，出现问题给您造成困扰感到十分抱歉，但是出现问题就需要理智解决问题。

周 ...

我下次录音再私信你吧。我不知道其它渠道免费支持，只知道你们的400-877-3227和这个号码的QQ支持。不知免费系统要找打哪个号码？看来我们都误会了爱快售后？只是你们网站上没说看到免费和硬件支持电话分开呀？平时有问题找400的那个QQ一般能及时处理，但上周联系一天也没处理成就放弃了。这个是前天出现的问题，我发帖后就赶处设备放置地，先换了友商的设备在用。为了监控下面的几个系统是否正常认证，家中也用了一台小白，昨天早上就发现完全好了。再等等换回，因为我已经说服别人搞实名认证，不论用户认证还是爱快认证都行，又不能像原来撤了，当然家中只设置了微信认证测试。所以我发的视频 是家中录的只看到微信认证。
如果我等打错支持电话，请400客服人员直接告诉我们一声多好呢？免费系统请选择什么什么的，我记得你们的电话中有提示，我是按提示来的，都忘了。这几天一直在灭火中，，，，
其实三四年前爱快系统出来时我就安装过，用了一个月后来怎么换的派系统（也是免费流控）我也忘了，在一论坛好友的介绍下今年再次加入，流控的确不错，虽然偶尔也有突然卡一下的样子。这也正是我没完全放弃爱快的原因，所谓爱之厚，也就恨之切！！本来打算全换过来，却一换就不断出问题哪个不烦恼呀？没办法仍然把友商的设备再装上备用，但总不是个事。这不周末再次把派系统panabit学习下，准备来个备份 。正是因为一样的问题反复出现，有时反馈还说没接到过别人的反馈我发言就说得重点，但也是事实，这如果说叫骂街那我不再说了。

秀字营

hfsp999 发表于 2017-8-28 09:56
我下次录音再私信你吧。我不知道其它渠道免费支持，只知道你们的400-877-3227和这个号码的QQ支持。不知免 ...

咱们标准 问题处理渠道就是4008773227这一个渠道的，电话和QQ都有记录保存 ，如果您方便就给我电话我这可以直接查到的
这个号分电话和QQ两个入口
并且在语音提示有选择按键，免费系统是按键2再转1 。官方硬件售后是按键1再转2
您是不是到硬件售后渠道处理咨询了

发现问题，您保持现场，周一到周五的时候联系咱们 技术，有现场更容易 更快速定位和处理问题

从您视频截图看，只是微信客户端呼起的事情，这村是有浏览器包括客户端和手机系统等多方面因素 ，如果您同客户端条件，爱快不行，友商可以，那我们肯定会确认核实并且抓紧修复处理的

您直接进我发的问题追踪群， 提交本帖连接地址，给技术员确认下 来龙去脉， 然后帮助您处理验证

hfsp999

秀字营 发表于 2017-8-28 13:43
咱们标准 问题处理渠道就是4008773227这一个渠道的，电话和QQ都有记录保存 ，如果您方便就给我电话我这可 ...

没录音就不查了，我确认没选择错，是选择的免费系统。这个跳转不成问题呀，是认证成功后上网浏览不了两古三分钟就再次提示认证。今天发小张同志了，要不我发那么群吧，录像全面些。我把家中不白反复认证的录像传那个群中了。反复认证这个问题说真的可能只有爱快有，友商的一般没这个问题，只是网络体验不如爱快。