爱快云显示设备不在线不能远程管理

wpwx623 · 发表于 2017-8-15 15:06:35

RT爱快云显示设备不在线

今天发现的时候打电话到客户那，回复是上网正常，没有问题。

有没有碰到类似情况的？

爱快技术支持10 · 发表于 2017-8-15 15:12:08

你好
这个云平台不显示的话能确定路由器在正常使用吗，路由器能上网吗，如果能的话你在路由器的系统工具ping测试里ping下 yun.ikuai8.com 看看能否ping通，然后重启下路由器，再看下在云平台是否显示，路由器运行正常还是不显示的话就联系我们企业QQ，我们帮你查下问题

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