路由器网络正常，云平台显示设备一直离线

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今天发现云平台显示的所有路由器全部显示为离线状态，路由器处于正常开机的上网状态：

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爱快技术支持01

楼主您好， 如果您的Q3000是切换到了AP模式使用的话  此时就完全由AC进行管理，是不会在云端上线的。

如果Q3000是做路由使用且外网正常，那可能是设备和云连通性异常，可以联系下咱们技术给远程具体看看。

gxwjd

爱快技术支持01 发表于2024-01-31 10:28:47楼主您好， 如果您的Q3000是切换到了AP模式使用的话  此时就完全由AC进行管理，是不会在云端上线的。

如果Q3000是做路由使用且外网正常，那可能是设备和云连通性异常，可以联系下咱们技术给远程具体看看。

你们技术支持是自己不用爱快路由器吗？明明是你们服务器出问题了，还要给出一堆专业性的解释。

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9527

楼主您好，
路由器正常工作需要散热，不建议使用塑料膜将其包起来，这会影响路由器的散热。

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爱快技术支持01

gxwjd 发表于 2024-1-31 10:36你们技术支持是自己不用爱快路由器吗？明明是你们服务器出问题了，还要给出一堆专业性的解释。

回复您之前已确认过Q3000上线云当前并无问题，能确认不是服务器的问题。

也和您首次回复说明了两种可能性，
如果您Q3000是路由使用但是不在线的话 我们可以帮助您具体做排查的

regg

塑料袋去掉，关机静置5分钟，所有问题都没有了

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yuyang520

路由器放塑料袋里无法散热不怕挂了吗？

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爱快技术支持01 发表于2024-01-31 10:28:47楼主您好， 如果您的Q3000是切换到了AP模式使用的话  此时就完全由AC进行管理，是不会在云端上线的。

如果Q3000是做路由使用且外网正常，那可能是设备和云连通性异常，可以联系下咱们技术给远程具体看看。

今天中午11点，不知道为什么又好了。。。

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yuyang520 发表于2024-01-31 11:13:14 路由器放塑料袋里无法散热不怕挂了吗？

这边气温5℃，不会影响路由器性能。我住的地方灰尘又多，靠马路边的住户。今年快要搬家了，后面再去掉。

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