爱快云平台离线

yishuimu · 发表于 2019-12-31 13:59:44

今天查看，发现爱快云平台里面的设备离线了，但还是能通过爱快云平台登录，请问这是怎么回事？

yishuimu · 发表于 2020-1-6 17:09:01

关于爱快云平台离线，我这边没有进行过任何配置或升级设备，突然爱快云设备就自动在线了

yishuimu · 发表于 2019-12-31 14:27:22

有人吗？

爱快技术支持01 · 发表于 2019-12-31 14:42:37

楼主您好，您看一下了路由器里面端口映射、DMZ是否有设置，占用了端口，路由器里面pingyun.ikuai8.com能不能通。

yishuimu · 发表于 2019-12-31 14:48:58

爱快技术支持01 发表于 2019-12-31 14:42
楼主您好，您看一下了路由器里面端口映射、DMZ是否有设置，占用了端口，路由器里面pingyun.ikuai8.com能不 ...

这边都没有设置，能ping通

yishuimu · 发表于 2019-12-31 14:49:29

爱快技术支持01 发表于 2019-12-31 14:42
楼主您好，您看一下了路由器里面端口映射、DMZ是否有设置，占用了端口，路由器里面pingyun.ikuai8.com能不 ...

之前设备也是在线的，今天我查看一下才发现没有在线了

yishuimu · 发表于 2019-12-31 14:50:47

爱快技术支持01 发表于 2019-12-31 14:42
楼主您好，您看一下了路由器里面端口映射、DMZ是否有设置，占用了端口，路由器里面pingyun.ikuai8.com能不 ...

而且可以通过爱快云进入到路由器中，但就是显示离线

爱快技术支持01 · 发表于 2019-12-31 14:55:53

yishuimu 发表于 2019-12-31 14:50
而且可以通过爱快云进入到路由器中，但就是显示离线

联系下400企业QQ吧，提供一下您的云信息，我们来帮您查看一下原因。

yishuimu · 发表于 2019-12-31 14:56:33

爱快技术支持01 发表于 2019-12-31 14:55
联系下400企业QQ吧，提供一下您的云信息，我们来帮您查看一下原因。

好的，麻烦您了

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