你们的产品有问题了， 客服是电话是摆设吗

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有一个问题   不管是北京销售的确认   电话打过了

还是 400电话   好久才通一个，   让我给企业qq联系   就没下文了     再打不通了

企业qq是  半小时   一小时别想联系上


我知道你们技术人员少， 客户的问题，  或产品质量问题多了。

但是让客户  成半小时  几个小时没人管的     是不是改进一下服务速度。

以前免费路由的时候   没觉得这么差  ，   我花钱买了产品，应该等多少小时    应该有个答复     


如果要技术服务付费   也不能这样没人理睬  

怪谁啊    ！！！！！！！！！！！！！！！！！！

wei8866lh

遇到同样的问题，打客服电话，让和企业QQ联系，排队一个小时也排不上，在打客服电话，态度就很恶劣了，以前用免费系统的时候，电话远程服务多贴心，服务多好，现在用硬件了，就这态度，，无语了，真是做的越来越大了，，，，，

秀字营

你好，可提供电话号码，我查下后台记录情况给你回应
我们这边的接电话但凡工作时间内基本都是百分百（除非2部以上并发）

QQ联系都是要排队处理，都需要处理完手里用户才能继续处理下一个
有的时候问题追踪较为复杂的时候处理进度相对就较慢，但绝不可能随便什么时间都永久一个小时的。（中午休息时间无法接入qq）
QQ我当前看到刷新最晚没有接入的是15点21分（打开刷新查看时间15点30分）.

爱快不管免费系统还是官方硬件，技术服务态度都是永久不变的，请放心
（QQ或者电话选择硬件渠道来源会优先接入和处理的还）
同时也感谢您对爱快服务的督促，这边会进行改善进步