远程卡顿

mainyan · 发表于 2019-9-18 22:30:32

远程爱快管理平台，第一次进去，1分钟左右就卡了，需要远程多几次才正常不会卡，是什么原因

dutian_007 · 发表于 2019-9-19 07:19:00

是不是你那里的网络有问题，我用着没出现过这种情况。

cryamethy · 发表于 2019-9-19 09:00:39

得查你自己的原因

006w · 发表于 2019-9-19 09:03:48

首先更换浏览器测试

爱快技术支持06 · 发表于 2019-9-19 11:08:59

楼主，刚本地测试了下，是正常的
楼主是使用网页远控登录的还是通过爱快的APP远控的
打开访问页面是什么地址，tunnel这种域名地址还是IP加端口的形式
如果是前者，就是内外穿透，这就和你的网络有关的，建议排查网络稳定性
如果是后者，那可以登录路由管理页面设置外网访问，然后外网地址加端口的形式访问，来测试，看是否正常
https://www.ikuai8.com/zhic/cjwt/xs/web-2.html
可以参照这个教程设置外网访问。

mainyan · 发表于 2019-9-20 21:05:07

dutian_007 发表于 2019-9-19 07:19
是不是你那里的网络有问题，我用着没出现过这种情况。

不是网络问题，我在别的地方远程也一样有这种问题

mainyan · 发表于 2019-9-20 21:07:23

爱快技术支持06 发表于 2019-9-19 11:08
楼主，刚本地测试了下，是正常的
楼主是使用网页远控登录的还是通过爱快的APP远控的
打开访问页面是什么地 ...

网页和小程序都一样，操作1分钟左右就卡了，需要重新远程才正常

mainyan · 发表于 2019-9-20 21:08:37

爱快技术支持06 发表于 2019-9-19 11:08
楼主，刚本地测试了下，是正常的
楼主是使用网页远控登录的还是通过爱快的APP远控的
打开访问页面是什么地 ...

是ip加端口的

爱快技术支持06 · 发表于 2019-9-23 14:37:33

mainyan 发表于 2019-9-20 21:08
是ip加端口的

那就是你外网是公网地址
你可以设置下外网访问，和云平台远控对比
系统设置--登录管理---远程访问，勾选允许外网访问，然后修改下WEB端口，保存
记得，修改了WEB端口后，以后内网登录，也是需要IP:端口的形式访问

mainyan · 发表于 2019-9-23 19:36:28

爱快技术支持06 发表于 2019-9-23 14:37
那就是你外网是公网地址
你可以设置下外网访问，和云平台远控对比
系统设置--登录管理---远程访问，勾选 ...

好的，谢谢啦

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