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2.7.15升级3.0.4死机

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wlz57048

发布时间: 2018-2-12 12:51

正文摘要:

本帖最后由 wlz57048 于 2018-2-12 20:22 编辑升级以后5分钟之内软路由蜂鸣器长响死机，降级没任何问题(重新装了2.7.15)。cpu via nano u3100 1.6 网卡vt6120/vt6121/vt6122以下是硬件截图 ...

爱快技术支持06 发表于 2018-2-26 00:44:14

wlz57048 发表于 2018-2-12 20:17
如果需要现场，我可以升级到3.04，不过只有1-5分钟的时间能操作，之后一定会死机。不知道来得及导出技术 ...

死机后，重启路由再尝试进路由WEB管理页面导出技术报告，复制GWID，截图硬件信息给我们就行。

wlz57048 发表于 2018-2-12 20:17:56

爱快技术支持06 发表于 2018-2-12 17:03
楼主，有导出技术报告吗
再系统升级到3.0.4后，出现你说的现象时，是否可以PING通路由LAN口地址，是重启进 ...

如果需要现场，我可以升级到3.04，不过只有1-5分钟的时间能操作，之后一定会死机。不知道来得及导出技术报告不

wlz57048 发表于 2018-2-12 20:10:04

降级指重新装2.7.15，然后恢复备份，一切正常。

wlz57048 发表于 2018-2-12 20:02:23

爱快技术支持06 发表于 2018-2-12 17:03
楼主，有导出技术报告吗
再系统升级到3.0.4后，出现你说的现象时，是否可以PING通路由LAN口地址，是重启进 ...

是无法ping通路由器lan口了，我联系下qq企业qq提供下硬件信息，现在已经重装了2.7.15了无法提供现场了

wlz57048 发表于 2018-2-12 20:00:52

xiaoliucool 发表于 2018-2-12 17:02
降级没有问题？降级指的是重装？

降级是指重装了2.7.15

爱快技术支持06 发表于 2018-2-12 17:03:06

楼主，有导出技术报告吗
再系统升级到3.0.4后，出现你说的现象时，是否可以PING通路由LAN口地址，是重启进的路由管理页面还是一直可以进去?
如果无法PING通，需要重启才可以进入，进入后，导出技术报告，提供路由GWID，截图硬件信息，还有出现问题的时间给我们看下。或联系企业QQ4008773227也行
但是需要尽快哟

xiaoliucool 发表于 2018-2-12 17:02:46

降级没有问题？降级指的是重装？

gaoyi124 发表于 2018-2-12 16:57:20

可能是你设备太老了吧，反正我还没敢动等等再说

chengnan001 发表于 2018-2-12 13:22:34

威盛CPU不好说多大内存

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