接了一个音乐餐吧的WIFI覆盖， 也是D525(路由版本2.5.10)+2个H1路由，用的wifi一键关注（原简单连接），跟2楼情况很像，客户主要反映2个问题
1、已连接并通过认证的用户在锁屏一段时间后解锁手机，WIFI处于断线状态，（云平台无流量认证设置为0），解锁后WIFI有时能自动从连，有时候需手动
2、已连接并通过认证的用户在锁屏一段时间后解锁手机，WIFI并未断线，但已处于无法上网状态（这个情况是客户反映并截图，当时并不在现场所以没第一时间得到相关测试排查情况）
目前客户体验不是很好，一时半会又无法解决稳定性问题，不得已设置了路由和AP每天定时重启一次、这样一来餐厅工作人员每天上班都要从新验证。希望官方能提出此类问题的排查方法，要不真滴收到不尾款了:Q:Q:Q:Q:Q

爱快春风 发表于 2016-4-1 13:41
按描述应该可以先排除掉网关。如果是手机断开了WLAN，那可以做下面的检测：
1.POE的供电是不是原装的供电模 ...

@春风:)                  

按描述应该可以先排除掉网关。如果是手机断开了WLAN，那可以做下面的检测：
1.POE的供电是不是原装的供电模块
2.当手机自动断开的时候，信号强度是满格还是很低，一般-60到-40dbm都会显示满格。排除掉信号的问题
3.在AC智能管理里面有一个周边干扰分析的功能，一个设备功率越大，受到的干扰也越大。可以用这个检查一下有没有较强的干扰。
4.看一下每次手机断开wlan时候的待机量和当前AP总流量，一般 2.4g的AP下终端实际下载速度在7M内不会掉包异常，无线下偶尔掉包两个是正常现象。
5.可以拿一台笔记本用ping ap -t >d:\123.txt ，记录一下断开的时间点。
6，如果设置过最低连入信号这个功能，建议排查的时候设置为0.

我的情况跟你一样，D525，配置相同，3条ADSL，网络正常，用了4个S1做全无线覆盖，100终端，时不时的出现无法访问，网络连接都无线信号都很好，ping路由延时正常，但是就无法上网，有时候自动就重新连上，有时候需要断开重新连接后正常，经常有投诉，希望官方出来解决问题