爱快路由看不到上线的用户

zktongda

爱快2.7.14版本的，有一个用户一直看不到上线记录，但用户一直在上网，开出来的账号也没有认证上线记录，拔掉网线用户就会问上不去网了，插上就可以上网，求解这是什么情况。哪位大神碰到过这个情况，帮解释一下

大飞

给的信息有点少，没法判断出来。
不拨号直接上网，有几个方面可能造成：
1，有多个lan口，只对其中一个lan口做了强制PPPOE拨号，用户是通过其他lan口上网的。
2，开启了WEB认证，用户完成了WEB认证后，可以跳过PPPOE拨号上网。
3，针对用户的IP做了ACL允许规则。
如果上述排查没问题的话，您就确认下这个用户设备的MAC，然后针对MAC搜索下他对应的IP和帐号来判断下。

zktongda

以上的三个方面都不存在，就是搞不明白什么原因造成的，看来只能通过MAC地址查找用户设备了